客户成功：减少流失、增加复购的秘密
作者: 尼克·梅塔（NickMehta） 著13.47万字36人 正在读
已完结现代当代当代文学
目录 (53章)
倒序
正文
第一章经常性收入海啸：为什么客户成功突然变得至关重要(1)第一章经常性收入海啸：为什么客户成功突然变得至关重要(2)第一章经常性收入海啸：为什么客户成功突然变得至关重要(3)第一章经常性收入海啸：为什么客户成功突然变得至关重要(4)第一章经常性收入海啸：为什么客户成功突然变得至关重要(5)第一章经常性收入海啸：为什么客户成功突然变得至关重要(6)第二章客户成功战略：新型组织与传统商业模式(1)第二章客户成功战略：新型组织与传统商业模式(2)第二章客户成功战略：新型组织与传统商业模式(3)第二章客户成功战略：新型组织与传统商业模式(4)第二章客户成功战略：新型组织与传统商业模式(5)第三章传统非经常性收入业务的客户成功(1)第三章传统非经常性收入业务的客户成功(2)第三章传统非经常性收入业务的客户成功(3)第三章传统非经常性收入业务的客户成功(4)第四章客户成功实践第五章法则1：向正确的客户销售(1)第五章法则1：向正确的客户销售(2)第五章法则1：向正确的客户销售(3)第六章法则2：客户和供应商的自然趋势是渐行渐远(1)第六章法则2：客户和供应商的自然趋势是渐行渐远(2)第六章法则2：客户和供应商的自然趋势是渐行渐远(3)第七章法则3：客户期望你能让他们获得巨大成功(1)第七章法则3：客户期望你能让他们获得巨大成功(2)第七章法则3：客户期望你能让他们获得巨大成功(3)第八章法则4：不断监测和管理客户健康(1)第八章法则4：不断监测和管理客户健康(2)第八章法则4：不断监测和管理客户健康(3)第九章法则5：不能再依赖个人关系建立忠诚度(1)第九章法则5：不能再依赖个人关系建立忠诚度(2)第九章法则5：不能再依赖个人关系建立忠诚度(3)第十章法则6：产品是唯一可扩展的差异化因素(1)第十章法则6：产品是唯一可扩展的差异化因素(2)第十一章法则7：坚持提高价值实现的时效(1)第十一章法则7：坚持提高价值实现的时效(2)第十二章法则8：深入了解客户衡量指标(1)第十二章法则8：深入了解客户衡量指标(2)第十三章法则9：通过硬指标推动客户成功(1)第十三章法则9：通过硬指标推动客户成功(2)第十四章法则10：全公司自上而下的承诺(1)第十四章法则10：全公司自上而下的承诺(2)第十五章首席客户官的兴起(1)第十五章首席客户官的兴起(2)第十五章首席客户官的兴起(3)第十六章客户成功技术(1)第十六章客户成功技术(2)第十六章客户成功技术(3)第十六章客户成功技术(4)第十七章我们该何去何从(1)第十七章我们该何去何从(2)第十七章我们该何去何从(3)第十七章我们该何去何从(4)反侵权盗版声明
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