人际沟通与礼仪（附微课 第2版）
作者: 高琳42.79万字21人 正在读
已完结现代当代当代文学
目录 (236章)
倒序
正文
001 认识人际沟通(1)002 认识人际沟通(2)003 认识人际沟通(3)004 认识人际沟通(4)005 认识人际沟通(5)006 认识人际沟通(6)007 认识人际沟通(7)008 认识人际沟通(8)009 认识人际沟通(9)010 认识人际沟通(10)011 认识人际沟通(11)012 认识人际沟通-学习目标013 认识人际沟通-引导案例 王总经理的一天014 认识人际沟通-第一节 沟通的内涵、种类与过程015 第一节 沟通的内涵、种类与过程-一、沟通的内涵016 第一节 沟通的内涵、种类与过程-二、沟通的种类017 第一节 沟通的内涵、种类与过程-三、沟通的过程及要素018 第一节 沟通的内涵、种类与过程-四、有效沟通的条件019 认识人际沟通-第二节 人际沟通的内涵、特点与作用020 第二节 人际沟通的内涵、特点与作用-一、人际沟通的内涵021 第二节 人际沟通的内涵、特点与作用-二、人际沟通的特点022 第二节 人际沟通的内涵、特点与作用-三、人际沟通的作用023 认识人际沟通-第三节 人际沟通的原则与影响因素024 第三节 人际沟通的原则与影响因素-一、人际沟通的原则025 第三节 人际沟通的原则与影响因素-二、人际沟通的影响因素026 认识人际沟通-第四节 人际沟通的障碍及克服方法027 第四节 人际沟通的障碍及克服方法-一、人际沟通的障碍(1)028 第四节 人际沟通的障碍及克服方法-一、人际沟通的障碍(2)029 第四节 人际沟通的障碍及克服方法-一、人际沟通的障碍(3)030 第四节 人际沟通的障碍及克服方法-二、克服人际沟通障碍的方法031 认识人际沟通-自我认知测试032 认识人际沟通-知识巩固与训练033 认识礼仪(1)034 认识礼仪(2)035 认识礼仪(3)036 认识礼仪(4)037 认识礼仪(5)038 认识礼仪(6)039 认识礼仪(7)040 认识礼仪(8)041 认识礼仪-学习目标042 认识礼仪-引导案例 礼仪的作用043 认识礼仪-第一节 礼仪的内涵044 第一节 礼仪的内涵-一、礼仪的含义045 第一节 礼仪的内涵-二、礼仪的内容046 第一节 礼仪的内涵-三、礼仪的特性047 第一节 礼仪的内涵-四、礼仪的原则048 认识礼仪-第二节 礼仪的功能049 第二节 礼仪的功能-一、弘扬礼仪传统050 第二节 礼仪的功能-二、塑造良好形象051 第二节 礼仪的功能-三、提高道德水平052 第二节 礼仪的功能-四、改善人际关系053 第二节 礼仪的功能-五、建设精神文明054 认识礼仪-第三节 礼仪修养055 第三节 礼仪修养-一、礼仪修养的内容056 第三节 礼仪修养-二、礼仪的修养方法057 认识礼仪-自我认知测试058 认识礼仪-知识巩固与训练059 沟通听说技能(1)060 沟通听说技能(2)061 沟通听说技能(3)062 沟通听说技能(4)063 沟通听说技能(5)064 沟通听说技能(6)065 沟通听说技能(7)066 沟通听说技能-学习目标067 沟通听说技能-引导案例 夫妻沟通的两个场景068 沟通听说技能-第一节 倾听069 第一节 倾听-一、倾听的作用070 第一节 倾听-二、倾听的障碍071 第一节 倾听-三、有效地倾听072 沟通听说技能-第二节 说话073 第二节 说话-一、说话的原则074 第二节 说话-二、说话的技巧(1)075 第二节 说话-二、说话的技巧(2)076 沟通听说技能-自我认知测试077 沟通听说技能-知识巩固与训练078 沟通问答技能(1)079 沟通问答技能(2)080 沟通问答技能(3)081 沟通问答技能(4)082 沟通问答技能(5)083 沟通问答技能(6)084 沟通问答技能-学习目标085 沟通问答技能-引导案例 三个小贩卖水果086 沟通问答技能-第一节 提问087 第一节 提问-一、提问的作用088 第一节 提问-二、提问的原则089 第一节 提问-三、提问的方法090 沟通问答技能-第二节 回答091 第二节 回答-一、回答的作用092 第二节 回答-二、回答的原则093 第二节 回答-三、回答的方式(1)094 第二节 回答-三、回答的方式(2)095 沟通问答技能-自我认知测试096 沟通问答技能-知识巩固与训练097 职场沟通(1)098 职场沟通(2)099 职场沟通(3)100 职场沟通(4)101 职场沟通(5)102 职场沟通(6)103 职场沟通(7)104 职场沟通(8)105 职场沟通(9)106 职场沟通-学习目标107 职场沟通-引导案例 不善沟通的约翰108 职场沟通-第一节 与领导沟通109 第一节 与领导沟通-一、与领导沟通的原则110 第一节 与领导沟通-二、与领导沟通的方法111 第一节 与领导沟通-三、请示与汇报的技巧112 第一节 与领导沟通-四、妥善处理领导的误解113 职场沟通-第二节 与同事沟通114 第二节 与同事沟通-一、与同事沟通的要求115 第二节 与同事沟通-二、与同事沟通的方法116 第二节 与同事沟通-三、与同事沟通的禁忌117 第二节 与同事沟通-四、劝慰同事的技巧118 职场沟通-第三节 与下属沟通119 第三节 与下属沟通-一、与下属沟通的意义120 第三节 与下属沟通-二、与下属沟通的技巧121 第三节 与下属沟通-三、调解下属间的矛盾的方法122 职场沟通-自我认知测试123 职场沟通-知识巩固与训练124 仪容礼仪(1)125 仪容礼仪(2)126 仪容礼仪(3)127 仪容礼仪(4)128 仪容礼仪(5)129 仪容礼仪(6)130 仪容礼仪-学习目标131 仪容礼仪-引导案例 换妆132 仪容礼仪-第一节 讲究仪容卫生133 第一节 讲究仪容卫生-一、坚持洗澡、洗脸134 第一节 讲究仪容卫生-二、注意手部、口腔卫生135 第一节 讲究仪容卫生-三、保持头发整洁136 仪容礼仪-第二节 注重规范妆容137 第二节 注重规范妆容-一、护肤得法138 第二节 注重规范妆容-二、化妆的原则、方法和禁忌139 第二节 注重规范妆容-三、不同脸型的妆容140 仪容礼仪-第三节 掌握饰发要领141 第三节 掌握饰发要领-一、发型与发质142 第三节 掌握饰发要领-二、发型与身材143 第三节 掌握饰发要领-三、发型与脸型144 第三节 掌握饰发要领-四、美发的方法145 仪容礼仪-第四节 注重手部修饰146 第四节 注重手部修饰-一、护理指甲147 第四节 注重手部修饰-二、滋润双手148 仪容礼仪-自我认知测试149 仪容礼仪-知识巩固与训练150 着装礼仪(1)151 着装礼仪(2)152 着装礼仪(3)153 着装礼仪(4)154 着装礼仪(5)155 着装礼仪-学习目标156 着装礼仪-引导案例 事与愿违的着装157 着装礼仪-第一节 着装的基本要求158 第一节 着装的基本要求-一、着装的个性协调159 第一节 着装的基本要求-二、着装的色彩搭配160 第一节 着装的基本要求-三、着装的场合要求161 着装礼仪-第二节 正装162 第二节 正装-一、男士西装163 第二节 正装-二、女士套裙164 着装礼仪-第三节 饰物的得体佩戴165 第三节 饰物的得体佩戴-一、饰物的佩戴原则166 第三节 饰物的得体佩戴-二、常见饰物的选择与佩戴167 着装礼仪-自我认知测试168 着装礼仪-知识巩固与训练169 仪态礼仪(1)170 仪态礼仪(2)171 仪态礼仪(3)172 仪态礼仪(4)173 仪态礼仪(5)174 仪态礼仪(6)175 仪态礼仪(7)176 仪态礼仪(8)177 仪态礼仪-学习目标178 仪态礼仪-引导案例 金先生失礼179 仪态礼仪-第一节 体姿180 第一节 体姿-一、站姿181 第一节 体姿-二、坐姿182 第一节 体姿-三、行姿183 第一节 体姿-四、蹲姿184 仪态礼仪-第二节 表情与手势185 第二节 表情与手势-一、表情186 第二节 表情与手势-二、手势(1)187 第二节 表情与手势-二、手势(2)188 仪态礼仪-第三节 举止与风度189 第三节 举止与风度-一、举止190 第三节 举止与风度-二、风度191 仪态礼仪-自我认知测试192 仪态礼仪-知识巩固与训练193 交际礼仪(1)194 交际礼仪(2)195 交际礼仪(3)196 交际礼仪(4)197 交际礼仪(5)198 交际礼仪(6)199 交际礼仪(7)200 交际礼仪(8)201 交际礼仪(9)202 交际礼仪(10)203 交际礼仪(11)204 交际礼仪(12)205 交际礼仪(13)206 交际礼仪(14)207 交际礼仪-学习目标208 交际礼仪-引导案例 如此会面209 交际礼仪-第一节 见面210 第一节 见面-一、称呼211 第一节 见面-二、介绍212 第一节 见面-三、握手213 第一节 见面-四、常见的其他见面礼仪214 交际礼仪-第二节 接待215 第二节 接待-一、接待的准备216 第二节 接待-二、接待的礼仪217 交际礼仪-第三节 拜访218 第三节 拜访-一、约好时间219 第三节 拜访-二、做好准备220 第三节 拜访-三、上门有礼221 第三节 拜访-四、注意事项222 交际礼仪-第四节 通联223 第四节 通联-一、电话礼仪224 第四节 通联-二、手机礼仪225 第四节 通联-三、微博礼仪226 第四节 通联-四、微信礼仪227 交际礼仪-第五节 面试228 第五节 面试-一、面试前的准备229 第五节 面试-二、面试时的礼仪(1)230 第五节 面试-二、面试时的礼仪(2)231 第五节 面试-二、面试时的礼仪(3)232 第五节 面试-二、面试时的礼仪(4)233 交际礼仪-自我认知测试234 交际礼仪-知识巩固与训练235 参考文献236 更新勘误表和配套资料索取示意图
精选推荐
领导力法则
[中国纺织出版社]
陆禹萌
已完结当代文学
销售心理学
[中国纺织出版社]
兰华
已完结当代文学
销售就是玩转情商
[中国纺织出版社]
王威
已完结当代文学
销售员情商实战训练
成功的销售需要高智商，更需要高情商。一个销售员的销售业绩，往往与他的情商成正比。本书从十个方面详细讲述了有效运用情商，提高销售业绩的方法和技巧。通过实际销售案例和销售心理学理论指导，以及实战点拨和情商拓展训练，帮助读者全方位、快速提高情商。故事性、多版块、碎片化的内容设置，有效降低读者阅读疲劳，提高阅读兴趣，不论是奔波在路上的销售小白，还是带领团队奋勇向前的销售经理，都能从中找到适合自己的销售软技巧。
刘军
已完结当代文学
让未来的你，感谢现在勇敢的自己
[中国纺织出版社]
王介威
已完结当代文学
行为心理学：华生的实用心理学课
[中国纺织出版社]
（美）约翰·华生著.倪彩
已完结当代文学
行为心理学入门（完全图解版）
行为心理学入门（完全图解版）是以作者多来年的心理辅导和咨询数据为素材，对现实生活中的行为心理学应用进行了形象、深入、全面的论述和解读。本书与日本心理学图解书形式相同，浅显易读，有趣又益。
武莉
已完结当代文学
自卑与超越
《自卑与（全译插图典藏版）》是个体心理学研究领域的著作，也是人本主义心理学先驱阿尔弗雷德·阿德勒的很好著作。阿德勒的学说以“自卑感”与“创造性自我”为中心，并强调“社会意识”。全书立足个人心理学的观点，从教育、家庭、婚姻、伦理、社交等多个领域，以大量的实例为论述基础，阐明了人生意义的真谛，帮助人们克服自卑、不断超自己，正确对待职业，正确理解社会与性。本书直接促进了亲子教育、人格培养、婚姻与爱情、职业生涯、家庭建设、人际关系等诸多领域的长足发展，成为人们了解心理学的经典读物。
（奥）阿尔弗雷德·阿德勒
已完结当代文学
自制力：道理我都懂，为什么就是过不好人生
[中国纺织出版社]
邱开杰
已完结当代文学