社群营销与运营实战手册：电商引流+用户运营+活动策划+内容运营+

作者: 吴智银　著

121.11万字36人正在读

已完结现代当代当代文学

作品简介

社群经济的崛起极大地改变了现有的商业模式，微商、“网红”、社交电商等新兴模式使社群的地位更加凸显。坐拥百万社群用户的“网红”，其产生的商业价值抵得上一家中小型企业，而拥有精准社群用户的企业，则能轻松占据市场，赢得可观利润。因此，如何获得天量用户，玩好社群经济，对创业者、微商从业者重要。《社群营销与运营实战手册电商引流用户运营活动策划内容运营品-牌塑造》基于社群的玩法与规则，强化实操性，通过好玩的图文形式，详细讲解了用户吸引、用户留存、用户参与感打造、社群构建、群主魅力人格塑造，以及社群商业模式的落地方法，内容更多干货，形式更加直观形象，能帮助更多创业者、社交电商从业者、企业等抓住社群粉丝经济机遇，轻松营销，快速盈利！

目录 (463章)

倒序

正文

001 社群构建：营销池塘你值得拥有(1)002 社群构建：营销池塘你值得拥有(2)003 社群构建：营销池塘你值得拥有(3)004 社群构建：营销池塘你值得拥有(4)005 社群构建：营销池塘你值得拥有(5)006 .1 做电商，不能没有社群(1)007 .1 做电商，不能没有社群(2)008 .1 做电商，不能没有社群(3)009 .1 做电商，不能没有社群(4)010 .1 做电商，不能没有社群(5)011 .1.1 社交新模式——社群(1)012 .1.1 社交新模式——社群(2)013 .1.1 社交新模式——社群(3)014 .1.1 社交新模式——社群(4)015 .1.1 社交新模式——社群(5)016 .1.2个性化与小众化消费崛起(1)017 .1.2个性化与小众化消费崛起(2)018 .1.2个性化与小众化消费崛起(3)019 .1.2个性化与小众化消费崛起(4)020 .1.3 社群滋生信任，信任生成流量(1)021 .1.3 社群滋生信任，信任生成流量(2)022 .1.3 社群滋生信任，信任生成流量(3)023 .1.3 社群滋生信任，信任生成流量(4)024 .2 社群粉丝，能撑起电商半边天(1)025 .2 社群粉丝，能撑起电商半边天(2)026 .2 社群粉丝，能撑起电商半边天(3)027 .2 社群粉丝，能撑起电商半边天(4)028 .2.1 “投喂”型被动消费时代(1)029 .2.1 “投喂”型被动消费时代(2)030 .2.1 “投喂”型被动消费时代(3)031 .2.2 社群能即刻引爆传播(1)032 .2.2 社群能即刻引爆传播(2)033 .2.2 社群能即刻引爆传播(3)034 .2.3 水能载舟，亦能覆舟(1)035 .2.3 水能载舟，亦能覆舟(2)036 .2.3 水能载舟，亦能覆舟(3)037 .3 “网红”，社群经济的新形态(1)038 .3 “网红”，社群经济的新形态(2)039 .3 “网红”，社群经济的新形态(3)040 .3.1 稀缺性造就的“网红”升级(1)041 .3.1 稀缺性造就的“网红”升级(2)042 .3.1 稀缺性造就的“网红”升级(3)043 .3.2 “网红”的人气变现(1)044 .3.2 “网红”的人气变现(2)045 .4 社群链接用户，重构商业模式 046 .4.1 社群链接一切 047 .4.2群主的号召力 048 .4.3 去中心化的管理 049 .5 移动社交时代，社群经济迅猛发展 050 .5.1 社群粉丝经济 051 .5.2 资本簇拥社群经济 052 .5.3 社群粉丝的跨界创新 053 社群“大招”：如何坐拥百万社群用户(1)054 社群“大招”：如何坐拥百万社群用户(2)055 社群“大招”：如何坐拥百万社群用户(3)056 社群“大招”：如何坐拥百万社群用户(4)057 社群“大招”：如何坐拥百万社群用户(5)058 社群“大招”：如何坐拥百万社群用户(6)059 .1 用户为什么要加入你的社群？(1)060 .1 用户为什么要加入你的社群？(2)061 .1 用户为什么要加入你的社群？(3)062 .1 用户为什么要加入你的社群？(4)063 .1 用户为什么要加入你的社群？(5)064 .1 用户为什么要加入你的社群？(6)065 .1.1 兴趣同好(1)066 .1.1 兴趣同好(2)067 .1.1 兴趣同好(3)068 .1.1 兴趣同好(4)069 .1.1 兴趣同好(5)070 .1.1 兴趣同好(6)071 .1.2身份情感认同(1)072 .1.2身份情感认同(2)073 .1.2身份情感认同(3)074 .1.2身份情感认同(4)075 .1.2身份情感认同(5)076 .1.2身份情感认同(6)077 .1.3 物质价值(1)078 .1.3 物质价值(2)079 .1.3 物质价值(3)080 .1.3 物质价值(4)081 .1.3 物质价值(5)082 .1.3 物质价值(6)083 .1.4 痛点需求解决(1)084 .1.4 痛点需求解决(2)085 .1.4 痛点需求解决(3)086 .1.4 痛点需求解决(4)087 .1.4 痛点需求解决(5)088 .2 用户的精准程度，取决于你的干货(1)089 .2 用户的精准程度，取决于你的干货(2)090 .2 用户的精准程度，取决于你的干货(3)091 .2 用户的精准程度，取决于你的干货(4)092 .2 用户的精准程度，取决于你的干货(5)093 .2.1 以精准程度为重(1)094 .2.1 以精准程度为重(2)095 .2.1 以精准程度为重(3)096 .2.1 以精准程度为重(4)097 .2.1 以精准程度为重(5)098 .2.2 从自身定位出发(1)099 .2.2 从自身定位出发(2)100 .2.2 从自身定位出发(3)101 .2.2 从自身定位出发(4)102 .2.2 从自身定位出发(5)103 .2.3 为用户提供干货(1)104 .2.3 为用户提供干货(2)105 .2.3 为用户提供干货(3)106 .2.3 为用户提供干货(4)107 .2.3 为用户提供干货(5)108 .2.4 与用户利益捆绑(1)109 .2.4 与用户利益捆绑(2)110 .2.4 与用户利益捆绑(3)111 .2.4 与用户利益捆绑(4)112 .3 培养种子用户，打开社群局面(1)113 .3 培养种子用户，打开社群局面(2)114 .3 培养种子用户，打开社群局面(3)115 .3 培养种子用户，打开社群局面(4)116 .3.1 精准种子用户(1)117 .3.1 精准种子用户(2)118 .3.1 精准种子用户(3)119 .3.1 精准种子用户(4)120 .3.2 吸引种子用户(1)121 .3.2 吸引种子用户(2)122 .3.2 吸引种子用户(3)123 .3.2 吸引种子用户(4)124 .3.3 培养种子用户(1)125 .3.3 培养种子用户(2)126 .3.3 培养种子用户(3)127 .3.3 培养种子用户(4)128 .3.4打开社群局面(1)129 .3.4打开社群局面(2)130 .3.4打开社群局面(3)131 .4 借势大V，“借塘打鱼”(1)132 .4 借势大V，“借塘打鱼”(2)133 .4 借势大V，“借塘打鱼”(3)134 .4.1 带号(1)135 .4.1 带号(2)136 .4.1 带号(3)137 .4.2 互推(1)138 .4.2 互推(2)139 .4.2 互推(3)140 .5 创造新奇，提供干货，玩得嗨(1)141 .5 创造新奇，提供干货，玩得嗨(2)142 .5 创造新奇，提供干货，玩得嗨(3)143 .5.1 不断创造新奇(1)144 .5.1 不断创造新奇(2)145 .5.1 不断创造新奇(3)146 .5.2 坚持提供干货(1)147 .5.2 坚持提供干货(2)148 .5.3 专属嗨玩活动 149 .6 抓住用户痛点，解决用户痛点 150 .6.1 抓住痛点 151 .6.2 解决痛点 152 .7 培养用户习惯，强化社群身份认同 153 .7.1 用心理暗示去塑造思维 154 .7.2 用物质奖励让用户养成习惯 155 .7.3 改造固有习惯 156 .7.4举办固定活动 157 成“家”立“业”：构建社群，给用户一个家(1)158 成“家”立“业”：构建社群，给用户一个家(2)159 成“家”立“业”：构建社群，给用户一个家(3)160 成“家”立“业”：构建社群，给用户一个家(4)161 成“家”立“业”：构建社群，给用户一个家(5)162 .1 给社群不一样的身份价值(1)163 .1 给社群不一样的身份价值(2)164 .1 给社群不一样的身份价值(3)165 .1 给社群不一样的身份价值(4)166 .1 给社群不一样的身份价值(5)167 .1.1 以社群聚拢松散用户(1)168 .1.1 以社群聚拢松散用户(2)169 .1.1 以社群聚拢松散用户(3)170 .1.1 以社群聚拢松散用户(4)171 .1.1 以社群聚拢松散用户(5)172 .1.2 给社群独特的身份价值(1)173 .1.2 给社群独特的身份价值(2)174 .1.2 给社群独特的身份价值(3)175 .1.2 给社群独特的身份价值(4)176 .1.2 给社群独特的身份价值(5)177 .2 如何制定社群运营发展规划(1)178 .2 如何制定社群运营发展规划(2)179 .2 如何制定社群运营发展规划(3)180 .2 如何制定社群运营发展规划(4)181 .2.1 让社群更加长寿(1)182 .2.1 让社群更加长寿(2)183 .2.1 让社群更加长寿(3)184 .2.1 让社群更加长寿(4)185 .2.2 构建内在生态模式(1)186 .2.2 构建内在生态模式(2)187 .2.2 构建内在生态模式(3)188 .2.2 构建内在生态模式(4)189 .2.3 控制社群人数(1)190 .2.3 控制社群人数(2)191 .2.3 控制社群人数(3)192 .2.3 控制社群人数(4)193 .3线上线下配合，让社群用户嗨起来(1)194 .3线上线下配合，让社群用户嗨起来(2)195 .3线上线下配合，让社群用户嗨起来(3)196 .3.1线上：内容引流，让用户参与进来(1)197 .3.1线上：内容引流，让用户参与进来(2)198 .3.1线上：内容引流，让用户参与进来(3)199 .3.2线下：占领实体，让用户切身体验(1)200 .3.2线下：占领实体，让用户切身体验(2)201 .3.2线下：占领实体，让用户切身体验(3)202 .3.3 实现线上线下的传播闭环(1)203 .3.3 实现线上线下的传播闭环(2)204 .3.3 实现线上线下的传播闭环(3)205 .4搭建平台，培养斗士，让社群自助成长(1)206 .4搭建平台，培养斗士，让社群自助成长(2)207 .4搭建平台，培养斗士，让社群自助成长(3)208 .4.1具有领导力的斗士(1)209 .4.1具有领导力的斗士(2)210 .4.1具有领导力的斗士(3)211 .4.2搭建平台培养斗士(1)212 .4.2搭建平台培养斗士(2)213 .4.2搭建平台培养斗士(3)214 .5 如何塑造社群荣誉感与归属感(1)215 .5 如何塑造社群荣誉感与归属感(2)216 .5.1 高度参与提升社群荣誉感(1)217 .5.1 高度参与提升社群荣誉感(2)218 .5.2 优质活动提升社群归属感 219 .6 社群群主聚拢用户的7个方法 220 .6.1 及时互动，以平等身份对话 221 .6.2 征集意见，打造参与感 222 .6.3 增加曝光度，保持神秘感 223 .6.4 策划创意活动，创造新鲜感 224 .6.5分化社群，让粉丝建立“小圈子”225 .6.6 社群借势，互换用户 226 .6.7群主魅力与内容干货持续输出 227 互动为王：以互动链接情感，以情感变现商业价值(1)228 互动为王：以互动链接情感，以情感变现商业价值(2)229 互动为王：以互动链接情感，以情感变现商业价值(3)230 .1 以内容为中心的社群如何玩(1)231 .1 以内容为中心的社群如何玩(2)232 .1 以内容为中心的社群如何玩(3)233 .1.1 前期策划(1)234 .1.1 前期策划(2)235 .1.1 前期策划(3)236 .1.2 中期运营(1)237 .1.2 中期运营(2)238 .1.2 中期运营(3)239 .1.3 实时调整(1)240 .1.3 实时调整(2)241 .2 以情感为中心的社群如何玩(1)242 .2 以情感为中心的社群如何玩(2)243 .2.1 社群互动中，情感比利益更重要 244 .2.2 情感链接中，获得粉丝的信任 245 .3 以游戏为中心的社群如何玩 246 .3.1 设计社群专属小游戏 247 .3.2开发自有H5游戏 248 .4 以人际关系为中心的社群如何玩 249 .4.1身份认同是人际关系的核心 250 .4.2人际关系互动要注重层次感 251 活动定位：高质量活动才能沉淀用户(1)252 活动定位：高质量活动才能沉淀用户(2)253 活动定位：高质量活动才能沉淀用户(3)254 .1 如何策划线上线下融合的社群活动(1)255 .1 如何策划线上线下融合的社群活动(2)256 .1 如何策划线上线下融合的社群活动(3)257 .1.1 精准定位用户，确定活动主题(1)258 .1.1 精准定位用户，确定活动主题(2)259 .1.1 精准定位用户，确定活动主题(3)260 .1.2 新奇创意(1)261 .1.2 新奇创意(2)262 .1.2 新奇创意(3)263 .1.3 融入参与感，强互动性(1)264 .1.3 融入参与感，强互动性(2)265 .1.3 融入参与感，强互动性(3)266 .1.4搭建良好运转的社群运营团队(1)267 .1.4搭建良好运转的社群运营团队(2)268 .1.4搭建良好运转的社群运营团队(3)269 .1.5 保持开放利他的社群属性(1)270 .1.5 保持开放利他的社群属性(2)271 .1.5 保持开放利他的社群属性(3)272 .2 活动营销信息植入策略(1)273 .2 活动营销信息植入策略(2)274 .2.1 用户比营销更重要(1)275 .2.1 用户比营销更重要(2)276 .2.2 将营销植入社群活动(1)277 .2.2 将营销植入社群活动(2)278 .2.3 让营销成为社群粉丝活动 279 .3 借势推广，善借明星之力 280 .3.1 请明星代言，不如借明星之力 281 .3.2 借势推广“快、准、狠”282 .4 保持社群活动的正能量传播 283 .4.1 正能量的神奇作用 284 .4.2 精准定位社群专属正能量 285 .4.3 社群活动传播正能量 286 善于做“人”：让用户触摸到社群的个性(1)287 善于做“人”：让用户触摸到社群的个性(2)288 善于做“人”：让用户触摸到社群的个性(3)289 善于做“人”：让用户触摸到社群的个性(4)290 .1 明星的社群为什么特别火(1)291 .1 明星的社群为什么特别火(2)292 .1 明星的社群为什么特别火(3)293 .1 明星的社群为什么特别火(4)294 .1.1 为什么明星的社群更火(1)295 .1.1 为什么明星的社群更火(2)296 .1.1 为什么明星的社群更火(3)297 .1.1 为什么明星的社群更火(4)298 .1.2 让用户触摸到你的温度(1)299 .1.2 让用户触摸到你的温度(2)300 .1.2 让用户触摸到你的温度(3)301 .1.2 让用户触摸到你的温度(4)302 .2 如何让用户触摸到社群的个性(1)303 .2 如何让用户触摸到社群的个性(2)304 .2 如何让用户触摸到社群的个性(3)305 .2.1 拟人化形象展示(1)306 .2.1 拟人化形象展示(2)307 .2.1 拟人化形象展示(3)308 .2.2 社交沟通应当真诚、落地(1)309 .2.2 社交沟通应当真诚、落地(2)310 .2.2 社交沟通应当真诚、落地(3)311 .2.3 量身定制产品或活动(1)312 .2.3 量身定制产品或活动(2)313 .2.4 “网红”代言(1)314 .2.4 “网红”代言(2)315 .3 社群群主要做好企业或产品的代言人 316 .3.1 亲自上阵，为品牌代言 317 .3.2 社群意见，让用户代言 318 .4 去中心化与社群群主 319 .4.1 以大咖群主突破零用户 320 .4.2 以去中心化开放分享 321 .4.3 以社群小群主建立小圈子 322 玩才是大事：参与感让社群用户更活跃(1)323 玩才是大事：参与感让社群用户更活跃(2)324 玩才是大事：参与感让社群用户更活跃(3)325 玩才是大事：参与感让社群用户更活跃(4)326 .1 好玩是社群活动的重中之重(1)327 .1 好玩是社群活动的重中之重(2)328 .1 好玩是社群活动的重中之重(3)329 .1 好玩是社群活动的重中之重(4)330 .1.1 为什么网络游戏好玩(1)331 .1.1 为什么网络游戏好玩(2)332 .1.1 为什么网络游戏好玩(3)333 .1.1 为什么网络游戏好玩(4)334 .1.2 让社群活动更好玩(1)335 .1.2 让社群活动更好玩(2)336 .1.2 让社群活动更好玩(3)337 .1.2 让社群活动更好玩(4)338 .2 社群活动策划中如何植入参与感(1)339 .2 社群活动策划中如何植入参与感(2)340 .2 社群活动策划中如何植入参与感(3)341 .2 社群活动策划中如何植入参与感(4)342 .2.1 让用户策划活动(1)343 .2.1 让用户策划活动(2)344 .2.1 让用户策划活动(3)345 .2.1 让用户策划活动(4)346 .2.2 让用户策划细节(1)347 .2.2 让用户策划细节(2)348 .2.2 让用户策划细节(3)349 .3 社群产品设计中的用户参与感塑造(1)350 .3 社群产品设计中的用户参与感塑造(2)351 .3 社群产品设计中的用户参与感塑造(3)352 .3.1 让用户设计产品(1)353 .3.1 让用户设计产品(2)354 .3.1 让用户设计产品(3)355 .3.2 让用户设计价格(1)356 .3.2 让用户设计价格(2)357 .4 社群产品口碑塑造的5个关键 358 .4.1 产品使用体验口碑的传播与引导 359 .4.2 用户测评 360 .4.3 产品改进意见征集 361 .4.4 产品设计参与 362 .4.5 新媒体口碑 363 .5 社群运营与管理的参与感植入策略 364 .5.1 掌握核心用户 365 .5.2 参与社群运营 366 .5.3 集中精力创作 367 社群品牌化：给社群一个体面的“门脸”(1)368 社群品牌化：给社群一个体面的“门脸”(2)369 社群品牌化：给社群一个体面的“门脸”(3)370 社群品牌化：给社群一个体面的“门脸”(4)371 .1 社群标识与用户标签品牌化(1)372 .1 社群标识与用户标签品牌化(2)373 .1 社群标识与用户标签品牌化(3)374 .1 社群标识与用户标签品牌化(4)375 .1.1 给社群一个精准定位(1)376 .1.1 给社群一个精准定位(2)377 .1.1 给社群一个精准定位(3)378 .1.1 给社群一个精准定位(4)379 .1.2 社群标识与LOGO设计(1)380 .1.2 社群标识与LOGO设计(2)381 .1.2 社群标识与LOGO设计(3)382 .1.2 社群标识与LOGO设计(4)383 .1.3 如何给用户特殊的标签(1)384 .1.3 如何给用户特殊的标签(2)385 .1.3 如何给用户特殊的标签(3)386 .1.3 如何给用户特殊的标签(4)387 .1.4 如何让用户感到骄傲(1)388 .1.4 如何让用户感到骄傲(2)389 .1.4 如何让用户感到骄傲(3)390 .1.5 如何引导用户参与和思考(1)391 .1.5 如何引导用户参与和思考(2)392 .1.5 如何引导用户参与和思考(3)393 .2 社群文化的品牌化战略(1)394 .2 社群文化的品牌化战略(2)395 .2 社群文化的品牌化战略(3)396 .2.1 建立群体化认知(1)397 .2.1 建立群体化认知(2)398 .2.1 建立群体化认知(3)399 .2.2 塑造梯度化内容(1)400 .2.2 塑造梯度化内容(2)401 .2.2 塑造梯度化内容(3)402 .2.3 创造社群专用词(1)403 .2.3 创造社群专用词(2)404 .2.3 创造社群专用词(3)405 .3 如何培植明星化用户(1)406 .3 如何培植明星化用户(2)407 .3.1 培植中层意见大咖(1)408 .3.1 培植中层意见大咖(2)409 .3.2 培植明星化用户 410 .4 产品发布会的档次感与个性化 411 .4.1 切勿让“档次”喧宾夺主 412 .4.2 借助个性化塑造社群品牌 413 .5 先做社群忠诚度，再做社群知名度 414 .5.1 十个人知道不如一个人喜欢 415 .5.2 一个人喜欢自有十个人知道 416 精细化运营：如何构建社群生态圈，变现商业价值(1)417 精细化运营：如何构建社群生态圈，变现商业价值(2)418 精细化运营：如何构建社群生态圈，变现商业价值(3)419 精细化运营：如何构建社群生态圈，变现商业价值(4)420 .1 如何以社交互动引导社群用户建立强关系链(1)421 .1 如何以社交互动引导社群用户建立强关系链(2)422 .1 如何以社交互动引导社群用户建立强关系链(3)423 .1 如何以社交互动引导社群用户建立强关系链(4)424 .1.1 社交媒体维护技巧(1)425 .1.1 社交媒体维护技巧(2)426 .1.1 社交媒体维护技巧(3)427 .1.1 社交媒体维护技巧(4)428 .1.2线上线下如何完美融合(1)429 .1.2线上线下如何完美融合(2)430 .1.2线上线下如何完美融合(3)431 .1.2线上线下如何完美融合(4)432 .1.3 社群互助(1)433 .1.3 社群互助(2)434 .1.3 社群互助(3)435 .1.3 社群互助(4)436 .2 以社群帮助用户养成习惯，增加黏性(1)437 .2 以社群帮助用户养成习惯，增加黏性(2)438 .2 以社群帮助用户养成习惯，增加黏性(3)439 .2 以社群帮助用户养成习惯，增加黏性(4)440 .2.1 社群用户的5个层次(1)441 .2.1 社群用户的5个层次(2)442 .2.1 社群用户的5个层次(3)443 .2.2 如何养成用户习惯(1)444 .2.2 如何养成用户习惯(2)445 .2.2 如何养成用户习惯(3)446 .2.3 “忠实用户”的维护要领(1)447 .2.3 “忠实用户”的维护要领(2)448 .2.3 “忠实用户”的维护要领(3)449 .3 定制社群产品与产品VIP价(1)450 .3 定制社群产品与产品VIP价(2)451 .3 定制社群产品与产品VIP价(3)452 .3.1 定制社群产品(1)453 .3.1 定制社群产品(2)454 .3.1 定制社群产品(3)455 .3.2 定制产品社群价(1)456 .3.2 定制产品社群价(2)457 .4 以“网红”塑造理想生活场景，构建交易链 458 .4.1 用户的理想生活场景 459 .4.2 以“网红”塑造理想生活 460 .5 如何让每位社群用户都受益 461 .5.1重视社群用户力量 462 .5.2 满足用户需求 463 .5.3所有用户受益

精选推荐

销售心理学

[中国纺织出版社]

兰华

已完结当代文学

销售就是玩转情商

[中国纺织出版社]

王威

已完结当代文学

销售员情商实战训练

成功的销售需要高智商，更需要高情商。一个销售员的销售业绩，往往与他的情商成正比。本书从十个方面详细讲述了有效运用情商，提高销售业绩的方法和技巧。通过实际销售案例和销售心理学理论指导，以及实战点拨和情商拓展训练，帮助读者全方位、快速提高情商。故事性、多版块、碎片化的内容设置，有效降低读者阅读疲劳，提高阅读兴趣，不论是奔波在路上的销售小白，还是带领团队奋勇向前的销售经理，都能从中找到适合自己的销售软技巧。

刘军

已完结当代文学