网店运营与推广（第3版 慕课版）
作者: 俞洋洋 汪博兴 万国海/主编17.56万字83人 正在读
已完结现代当代当代文学
目录 (219章)
倒序
正文
001 网店运营市场调研与规划(1)002 网店运营市场调研与规划(2)003 网店运营市场调研与规划(3)004 网店运营市场调研与规划(4)005 网店运营市场调研与规划(5)006 网店运营市场调研与规划(6)007 网店运营市场调研与规划-1.1 网络市场数据调研008 .1.1 网店市场分析009 .1.2 网店目标人群画像010 .1.3 网店用户需求分析011 .1.4 网店竞争对手分析012 网店运营市场调研与规划-1.2 网店运营规划013 .2.1 网店运营规划制定014 .2.2 网店营销策略015 .2.3 网店运营流程016 .2.4 网店运营团队分工017 网店运营市场调研与规划-1.3 网店开设平台的选择018 .3.1 淘宝019 .3.2 拼多多020 .3.3 京东021 .3.4 抖音小店022 .3.5 全球速卖通023 网店运营市场调研与规划-1.4 网店商品的选择024 .4.1 商品选择原则025 .4.2 商品选择渠道026 .4.3 选择合适的供应商027 网店运营市场调研与规划-1.5 网店商品定价028 .5.1 商品定价的基本要素029 .5.2 商品定价策略030 .5.3 不同生命周期的商品定价031 网店运营市场调研与规划-【技能训练】通过阿里巴巴批发网进货032 网店运营市场调研与规划-课后习题033 网店商品发布与网店装修(1)034 网店商品发布与网店装修(2)035 网店商品发布与网店装修(3)036 网店商品发布与网店装修-2.1 淘宝开店037 .1.1 淘宝官网首页038 .1.2 开通淘宝店铺039 网店商品发布与网店装修-2.2 商品发布040 .2.1 商品发布流程041 .2.2 设置商品标题042 .2.3 选择商品图片043 网店商品发布与网店装修-2.3 设置与管理店铺044 .3.1 店铺基本设置045 .3.2 商品管理046 网店商品发布与网店装修-2.4 网店装修047 .4.1 上传图片048 .4.2 淘宝PC端店铺装修049 .4.3 淘宝手机店铺的首页装修050 .4.4 淘宝手机店铺商品详情页装修051 网店商品发布与网店装修-【技能训练】商品分类管理052 网店商品发布与网店装修-课后习题053 网店交易管理054 网店交易管理-3.1 商品成交过程055 .1.1 修改商品价格056 .1.2 订单发货057 .1.3 评价买家058 网店交易管理-3.2 用千牛工作台管理店铺数据059 网店交易管理-3.3 网络安全常识060 .3.1 账号和密码安全知识061 .3.2 安全防范措施062 网店交易管理-【技能训练】用手机支付宝申请提现063 网店交易管理-课后习题064 网店客服与售后服务(1)065 网店客服与售后服务(2)066 网店客服与售后服务(3)067 网店客服与售后服务(4)068 网店客服与售后服务(5)069 网店客服与售后服务-4.1 客户服务流程070 网店客服与售后服务-4.2 分析买家购物心理071 .2.1 理性心理072 .2.2 感性心理073 网店客服与售后服务-4.3 客服人员售前服务074 .3.1 客观地介绍商品075 .3.2 引导买家购买商品的方法076 .3.3 把询问的潜在买家变成购买的买家077 .3.4 与不同买家沟通的技巧078 网店客服与售后服务-4.4 售后服务与买家评价应对工作079 .4.1 有效预防中差评080 .4.2 正确处理中差评081 网店客服与售后服务-4.5 客户关系管理082 .5.1 客户关系管理软件083 .5.2 客户关系管理方法084 .5.3 客户运营平台085 网店客服与售后服务-4.6 智能客服086 .6.1 智能客服的作用087 .6.2 智能客服系统——阿里店小蜜088 .6.3 阿里店小蜜的基本功能089 网店客服与售后服务-【技能训练】利用客户运营平台进行客户管理090 网店客服与售后服务-课后习题091 网店物流与包装管理(1)092 网店物流与包装管理(2)093 网店物流与包装管理-5.1 选择合适的物流方式094 .1.1 选择邮政业务095 .1.2 选择快递企业096 .1.3 选择物流托运097 网店物流与包装管理-5.2 物流设置098 .2.1 设置服务商099 .2.2 设置运费模板100 .2.3 编辑地址库101 网店物流与包装管理-5.3 设置运费102 .3.1 查询快递企业运费103 .3.2 查询平邮运费104 网店物流与包装管理-5.4 包装商品105 .4.1 服饰类商品106 .4.2 首饰类商品107 .4.3 化妆品108 .4.4 食品109 .4.5 易碎商品110 网店物流与包装管理-【技能训练】查询邮政普通包裹价格111 网店物流与包装管理-课后习题112 淘宝免费推广(1)113 淘宝免费推广(2)114 淘宝免费推广(3)115 淘宝免费推广-6.1 店铺流量的来源116 .1.1 免费流量117 .1.2 付费流量118 .1.3 活动流量119 淘宝免费推广-6.2 网店SEO120 .2.1 网店SEO的定义121 .2.2 网店SEO的基本内容122 .2.3 商品关键词的优化123 .2.4 商品主图的优化124 .2.5 商品详情页的优化125 淘宝免费推广-6.3 淘宝站内免费促销活动126 .3.1 官方营销活动127 .3.2 天天特卖128 .3.3 优惠券129 .3.4 单品宝130 .3.5 店铺宝131 淘宝免费推广-6.4 淘宝直播引流132 .4.1 淘宝直播的特点133 .4.2 开通淘宝直播134 .4.3 淘宝直播活动预热135 淘宝免费推广-【技能训练】搭配宝136 淘宝免费推广-课后习题137 淘宝付费推广(1)138 淘宝付费推广(2)139 淘宝付费推广(3)140 淘宝付费推广-7.1 淘宝联盟推广141 .1.1 淘宝联盟平台简介142 .1.2 设置淘宝联盟通用计划143 .1.3 设置营销计划144 .1.4 设置自选计划145 .1.5 吸引更多淘宝客推广146 淘宝付费推广-7.2 直通车推广147 .2.1 直通车推广规则148 .2.2 直通车推广方式149 .2.3 新建标准推广计划150 .2.4 直通车创意主图151 .2.5 挑选合适的商品进行推广152 .2.6 提高质量分153 淘宝付费推广-7.3 极速推推广154 淘宝付费推广-【技能训练】直通车好货快投155 淘宝付费推广-课后习题156 淘宝站外推广(1)157 淘宝站外推广(2)158 淘宝站外推广(3)159 淘宝站外推广-8.1 微博推广160 .1.1 微博推广的特点161 .1.2 微博引流方式162 淘宝站外推广-8.2 微信推广163 .2.1 微信朋友圈互动营销技巧164 .2.2 微信公众号中植入广告推广165 .2.3 微信群推广166 淘宝站外推广-8.3 抖音短视频引流推广167 .3.1 抖音广告的优势168 .3.2 抖音小店169 .3.3 抖音直播卖货170 .3.4 抖音品牌企业宣传171 淘宝站外推广-8.4 小红书推广172 淘宝站外推广-【技能训练】开通抖音直播173 淘宝站外推广-课后习题174 网店运营数据分析(1)175 网店运营数据分析(2)176 网店运营数据分析(3)177 .1.1 进行数据分析的原因178 .1.2 数据分析的流程179 .1.3 常用的数据分析方法180 网店运营数据分析-9.2 网店运营数据分析中的数据181 .2.1 流量数据182 .2.2 网店主要页面数据183 .2.3 客服数据184 .2.4 转化率数据185 .2.5 客单价数据186 网店运营数据分析-9.3 生意参谋实时直播数据分析187 .3.1 实时概况分析188 .3.2 实时来源分析189 .3.3 实时榜单分析190 .3.4 实时访客分析191 网店运营数据分析-9.4 生意参谋流量纵横数据分析192 .4.1 流量看板193 .4.2 访客分析194 网店运营数据分析-9.5 生意参谋竞争分析195 .5.1 购买流失分析196 .5.2 竞店入店来源构成197 网店运营数据分析-【技能训练】竞争单品分析198 网店运营数据分析-课后习题199 打造爆款和优质网店(1)200 打造爆款和优质网店(2)201 打造爆款和优质网店(3)202 打造爆款和优质网店(4)203 打造爆款和优质网店-10.1 做好打造爆款的准备工作204 打造爆款和优质网店-10.2 打造爆款205 .2.1 打造爆款的各个阶段206 .2.2 爆款的选款很关键207 .2.3 将新品快速打造成爆款208 打造爆款和优质网店-10.3 网店销售的策略209 .3.1 建立会员制度210 .3.2 定期举办优惠活动211 打造爆款和优质网店-10.4 网店常见的融资方式212 .4.1 亲朋融资213 .4.2 银行贷款214 .4.3 政府创业基金215 .4.4 风险融资216 .4.5 合伙融资217 打造爆款和优质网店-10.5 打造优秀的网店团队218 打造爆款和优质网店-【技能训练】打造爆款中常见的错误219 打造爆款和优质网店-课后习题
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