超级卖手
作者: 朴红伟 夏文礼 著60.15万字23人 正在读
已完结现代当代当代文学
目录 (258章)
倒序
正文
001 导读：通信零售企业的利润来源002 、通信零售企业的利润结构分析003 （一）手机单机毛利004 （二）运营商的商业收入005 （三）手机配件产品006 （四）增值服务007 、通信零售企业健康的产品利润结构008 、健康利润结构来源于科学的销售流程009 （一）科学的销售流程如何构建健康的利润结构010 （二）怎样更快地掌握科学的销售流程011 第一步：迎客进店012 、现状分析013 、解决方案014 （一）个性化问候015 （二）引导客户至手机专区016 （三）正确判断客户类型017 、关键点018 （一）“我随便看看”型客户的应对方法019 （二）“办理业务”型客户的引导020 第二步：探寻需求(1)021 第二步：探寻需求(2)022 第二步：探寻需求(3)023 、现状分析(1)024 、现状分析(2)025 、现状分析(3)026 、解决方案(1)027 、解决方案(2)028 、解决方案(3)029 （一）客户自己体验时我们做什么(1)030 （一）客户自己体验时我们做什么(2)031 （一）客户自己体验时我们做什么(3)032 （二）有效开启与客户的交流(1)033 （二）有效开启与客户的交流(2)034 （三）选择合适的沟通主题035 （四）巧用SPIN问话结构036 （五）用手机应用引导客户体验智能的价值037 （六）灵活运用5种客户体验方式038 （七）用讲故事引爆客户需求039 、关键点040 第三步：提供方案(1)041 第三步：提供方案(2)042 第三步：提供方案(3)043 第三步：提供方案(4)044 第三步：提供方案(5)045 、现状分析(1)046 、现状分析(2)047 、现状分析(3)048 、现状分析(4)049 、现状分析(5)050 、解决方案(1)051 、解决方案(2)052 、解决方案(3)053 、解决方案(4)054 、解决方案(5)055 （一）运用FABE销售法则介绍产品(1)056 （一）运用FABE销售法则介绍产品(2)057 （一）运用FABE销售法则介绍产品(3)058 （一）运用FABE销售法则介绍产品(4)059 （一）运用FABE销售法则介绍产品(5)060 （二）帮客户做出选择(1)061 （二）帮客户做出选择(2)062 （二）帮客户做出选择(3)063 （二）帮客户做出选择(4)064 （三）合约销售(1)065 （三）合约销售(2)066 （三）合约销售(3)067 （四）促销活动或政策要提前讲明068 （五）纸笔计算069 、关键点070 第四步：确定方案(1)071 第四步：确定方案(2)072 第四步：确定方案(3)073 第四步：确定方案(4)074 第四步：确定方案(5)075 、现状分析(1)076 、现状分析(2)077 、现状分析(3)078 、现状分析(4)079 、现状分析(5)080 、解决方案(1)081 、解决方案(2)082 、解决方案(3)083 、解决方案(4)084 、解决方案(5)085 （一）处理异议原则(1)086 （一）处理异议原则(2)087 （一）处理异议原则(3)088 （一）处理异议原则(4)089 （一）处理异议原则(5)090 （二）异议的类型(1)091 （二）异议的类型(2)092 （二）异议的类型(3)093 （二）异议的类型(4)094 （二）异议的类型(5)095 （三）巧用3F法则化解客户异议(1)096 （三）巧用3F法则化解客户异议(2)097 （三）巧用3F法则化解客户异议(3)098 （三）巧用3F法则化解客户异议(4)099 （三）巧用3F法则化解客户异议(5)100 （四）价格异议的处理方法(1)101 （四）价格异议的处理方法(2)102 （四）价格异议的处理方法(3)103 （四）价格异议的处理方法(4)104 （四）价格异议的处理方法(5)105 （五）价格异议的处理心态和方法(1)106 （五）价格异议的处理心态和方法(2)107 （五）价格异议的处理心态和方法(3)108 （五）价格异议的处理心态和方法(4)109 （六）换号异议的处理技巧(1)110 （六）换号异议的处理技巧(2)111 （六）换号异议的处理技巧(3)112 （六）换号异议的处理技巧(4)113 （七）常见客户异议应答技巧(1)114 （七）常见客户异议应答技巧(2)115 （七）常见客户异议应答技巧(3)116 （七）常见客户异议应答技巧(4)117 （八）优选号码118 （九）针对客户不同的几种情况分别予以应对119 、关键点120 （一）正确认识客户的异议121 （二）异议的处理把握122 、交叉销售：分期付款123 （一）分期付款的好处124 （二）分期公司的选择125 （三）店面终端具体操作126 （四）朋友圈分期广告的话术127 （五）分期销售话术分享128 （六）分期总结129 第五步：缴费成交(1)130 第五步：缴费成交(2)131 第五步：缴费成交(3)132 、现状分析(1)133 、现状分析(2)134 、现状分析(3)135 、解决方案(1)136 、解决方案(2)137 、解决方案(3)138 、关键点139 （一）填写客户资料卡140 （二）唱收唱付141 （三）清理残留142 （四）积累客户143 第六步：试机辅导(1)144 第六步：试机辅导(2)145 第六步：试机辅导(3)146 第六步：试机辅导(4)147 第六步：试机辅导(5)148 、现状分析(1)149 、现状分析(2)150 、现状分析(3)151 、现状分析(4)152 、现状分析(5)153 、解决方案(1)154 、解决方案(2)155 、解决方案(3)156 、解决方案(4)157 、解决方案(5)158 （一）会员卡、配件销售(1)159 （一）会员卡、配件销售(2)160 （一）会员卡、配件销售(3)161 （一）会员卡、配件销售(4)162 （一）会员卡、配件销售(5)163 （二）三包介绍(1)164 （二）三包介绍(2)165 （二）三包介绍(3)166 （二）三包介绍(4)167 （三）设置参数(1)168 （三）设置参数(2)169 （三）设置参数(3)170 （三）设置参数(4)171 （四）安装并教会客户使用应用软件(1)172 （四）安装并教会客户使用应用软件(2)173 （四）安装并教会客户使用应用软件(3)174 （四）安装并教会客户使用应用软件(4)175 （五）销售顾问添加客户微信(1)176 （五）销售顾问添加客户微信(2)177 （五）销售顾问添加客户微信(3)178 （六）为客户添加门店公众账号关注(1)179 （六）为客户添加门店公众账号关注(2)180 （六）为客户添加门店公众账号关注(3)181 、关键点(1)182 、关键点(2)183 、关键点(3)184 （一）客户要求赠送配件(1)185 （一）客户要求赠送配件(2)186 （一）客户要求赠送配件(3)187 （二）客户不同意关注店面微信公众账号(1)188 （二）客户不同意关注店面微信公众账号(2)189 （二）客户不同意关注店面微信公众账号(3)190 （三）交叉销售：配件销售(1)191 （三）交叉销售：配件销售(2)192 （三）交叉销售：配件销售(3)193 第七步：送客离店194 、现状分析195 、解决方案196 （一）再次确认，让客户看到诚意197 （二）客户邀请，确保客户下次进店198 （三）递送名片，践行推介系统199 （四）微笑送别，完善服务礼仪200 、关键点201 （一）增强员工服务意识202 （二）打破心底销售惯性203 工具箱：交叉销售：屏乐乐销售204 、什么是屏乐乐205 （一）屏乐乐的概念206 （二）屏乐乐的定位207 （三）屏乐乐的优势特征208 、为什么要做屏乐乐209 （一）聚势的品牌优势210 （二）产品以及价格优势211 （三）培训支撑优势212 （四）平台优势213 （五）出险率低214 、如何做好屏乐乐215 （一）高层重视216 （二）政策制定217 （三）培训造势和陈列造势218 （四）销售过程跟进219 （五）总结优化220 工具箱：升级销售221 、选出产品222 （一）毛利和品牌知名度角度223 （二）产品角度224 、主推卖点挖掘与竞品劣势挖掘225 、陈列包装226 、团队分工227 、销售流程228 工具箱：客户服务(1)229 工具箱：客户服务(2)230 工具箱：客户服务(3)231 、手机的成交就是客户关怀及服务的开始(1)232 、手机的成交就是客户关怀及服务的开始(2)233 、手机的成交就是客户关怀及服务的开始(3)234 、客户关怀及服务的关键(1)235 、客户关怀及服务的关键(2)236 、客户关怀及服务的关键(3)237 （一）充分利用闲时(1)238 （一）充分利用闲时(2)239 （一）充分利用闲时(3)240 （二）体现到个人，所有销售顾问都要维系好自己的客户(1)241 （二）体现到个人，所有销售顾问都要维系好自己的客户(2)242 （二）体现到个人，所有销售顾问都要维系好自己的客户(3)243 （三）按照周期多次关怀(1)244 （三）按照周期多次关怀(2)245 （三）按照周期多次关怀(3)246 、利用微信工具做好销售工作(1)247 、利用微信工具做好销售工作(2)248 （一）微信形象的建立(1)249 （一）微信形象的建立(2)250 （二）日常的微信关怀及服务客户251 、对客户的服务过程要做好记录，捕捉销售机会252 、建立监督执行机制253 、利用客户登记表实现客户服务254 工具箱：销售模拟演练255 、销售模拟演练执行方案256 、流程执行细则257 、训练、实践、复盘258 后记
精选推荐
领导力法则
[中国纺织出版社]
陆禹萌
已完结当代文学
销售心理学
[中国纺织出版社]
兰华
已完结当代文学
销售就是玩转情商
[中国纺织出版社]
王威
已完结当代文学
销售员情商实战训练
成功的销售需要高智商，更需要高情商。一个销售员的销售业绩，往往与他的情商成正比。本书从十个方面详细讲述了有效运用情商，提高销售业绩的方法和技巧。通过实际销售案例和销售心理学理论指导，以及实战点拨和情商拓展训练，帮助读者全方位、快速提高情商。故事性、多版块、碎片化的内容设置，有效降低读者阅读疲劳，提高阅读兴趣，不论是奔波在路上的销售小白，还是带领团队奋勇向前的销售经理，都能从中找到适合自己的销售软技巧。
刘军
已完结当代文学
让未来的你，感谢现在勇敢的自己
[中国纺织出版社]
王介威
已完结当代文学
行为心理学：华生的实用心理学课
[中国纺织出版社]
（美）约翰·华生著.倪彩
已完结当代文学
行为心理学入门（完全图解版）
行为心理学入门（完全图解版）是以作者多来年的心理辅导和咨询数据为素材，对现实生活中的行为心理学应用进行了形象、深入、全面的论述和解读。本书与日本心理学图解书形式相同，浅显易读，有趣又益。
武莉
已完结当代文学
自卑与超越
《自卑与（全译插图典藏版）》是个体心理学研究领域的著作，也是人本主义心理学先驱阿尔弗雷德·阿德勒的很好著作。阿德勒的学说以“自卑感”与“创造性自我”为中心，并强调“社会意识”。全书立足个人心理学的观点，从教育、家庭、婚姻、伦理、社交等多个领域，以大量的实例为论述基础，阐明了人生意义的真谛，帮助人们克服自卑、不断超自己，正确对待职业，正确理解社会与性。本书直接促进了亲子教育、人格培养、婚姻与爱情、职业生涯、家庭建设、人际关系等诸多领域的长足发展，成为人们了解心理学的经典读物。
（奥）阿尔弗雷德·阿德勒
已完结当代文学
自制力：道理我都懂，为什么就是过不好人生
[中国纺织出版社]
邱开杰
已完结当代文学