阿里巴巴销售课
作者: 戚风6.96万字37人 正在读
已完结现代当代当代文学
目录 (64章)
倒序
正文
01 认知升级，建立销售全局思维02 用价值型销售赢取订单03 没有企业文化，就没有销售铁军04 爱商是销售成功的关键05 销售铁军必备的综合素质06 挖需求：多维度思考，了解客户需求07 客户需求的五个层次08 如何做好客户需求分类09 分辨客户的真假需求10 挖掘客户的隐性需求11 男性客户的消费心理分析12 女性客户的消费心理分析13 定目标：分解销售任务和计划14 做好计划，方能事半功倍15 销售目标如何进行量化16 设定目标的SMART原则17 拆解年度销售额总目标18 进程管理，持续推进计划19 见客户：以利动人，而不是以理服人20 “上帝”到底是怎么想的21 根据性格对客户进行分类22 找到关键的销售KP23 管理客户期望值24 销售报价的小技巧25 从客户的怀疑中寻找突破口26 SPIN销售法：顾问式销售技巧27 FABE法则：以利动人的说服术28 说卖点：提炼产品的核心竞争力29 打动客户的关键价值点30 USP策略提炼独特卖点31 准备一份Sales kits32 用故事为卖点增添色彩33 只要会销售，就不必隐瞒缺点34 促签单：掌控谈判进程，当场就签约35 大胆开出产品报价36 用专业性提升说服力37 使用肢体语言，增强个人魅力38 把截止期限设置得灵活一点39 涉及底线的问题是不可商量的40 人唱红脸，一人唱白脸41 出手要快，看准时机就签单42 培养回头客，做可持续性销售43 客户关系管理：谈钱也要谈感情44 卖“信任”胜过卖产品45 按照签单效率对客户进行分级46 有效跟进客户，维护客户关系47 NPS：助力改善客户体验48 多方位着手提升用户体验49 社群营销：线上线下一体化销售50 加强人才管理，打造销售“铁军”51 多管齐下，方能留下人才52 严格培训，提供源源不断的人才53 以结果为导向，打造高效“铁军”54 用阿里三板斧培养干部55 用待遇和福利留住人心56 杀掉“野狗”和“小白兔”57 数据化管理，完成销售升级迭代58 数据让销售更专业59 学会销售数据分析60 强大的数据化管理体系61 数据时代，做好“小而美”的服务62 附 录63 阿里巴巴的文化和价值观64 阿里“铁军”杰出人物代表简介
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