沟通力就是销售力（没有信任就没有成交）

作者: 余尚祥

27.36万字18人正在读

已完结现代当代当代文学

作品简介

编辑推荐：销售卖的不是产品，是信任！营销实战派名师余尚祥与你分享信任真经！曾接受央视《影响力对话》专访服务多家世界500强企业路人怎样秒变死忠粉？如何打消客户的顾虑？怎样解答客户的质疑？宣传语：信任，可以改变一切！销售与客户，不差钱，就差信任！做销售，口才不重要，客户信任最重要！毁掉信任很容易，建立信任却很难！你签下不只是一份订单，而是一份信任！赢得客户信任的六脉神剑内容简介：客户对销售天生的不信任！！销售怎么做？怎么说？才能让客户由陌生路人秒变铁杆粉丝？这需要很丰富的销售经验和高超的销售技巧。本书结合案例介绍一些销售的技巧和知识，教销售新手如何取信客户，如何打消客户疑虑，获得订单，以及如何跟进，让客户由短期信任变为长期信任，成为忠诚客户。

目录 (103章)

倒序

正文

001 ：给客户不信任的权利，恰是互信的基础(1)002 ：给客户不信任的权利，恰是互信的基础(2)003 ：给客户不信任的权利，恰是互信的基础(3)004 ：给客户不信任的权利，恰是互信的基础(4)005 ：给客户不信任的权利，恰是互信的基础(5)006 ：给客户不信任的权利，恰是互信的基础(6)007 线上营销：获取客户信任是成交的关键 008 坦然面对客户质疑 009 想要消除偏见，首先要放下偏见 010 如何用可见的质量和信息打消客户的忧虑 011 别用你的规则绑架客户的行为 012 以心换心，用真诚换取信任 013 成为客户的“熟人”014 ：销售意图太明显导致不信任？把握销售节奏(1)015 ：销售意图太明显导致不信任？把握销售节奏(2)016 ：销售意图太明显导致不信任？把握销售节奏(3)017 ：销售意图太明显导致不信任？把握销售节奏(4)018 ：销售意图太明显导致不信任？把握销售节奏(5)019 ：销售意图太明显导致不信任？把握销售节奏(6)020 在开始销售前，就让客户信任你 021 别让客户意识到“他在说服我”022 把客户带进沟里的花哨“链接”023 具有侵略性的热情是假热情 024 软文才是硬实力 025 明白轻、重、缓、急，把握销售节奏 026 利用好奇，化主动为被动 027 ：身份错位带来不信任？贴近客户(1)028 ：身份错位带来不信任？贴近客户(2)029 ：身份错位带来不信任？贴近客户(3)030 ：身份错位带来不信任？贴近客户(4)031 ：身份错位带来不信任？贴近客户(5)032 ：身份错位带来不信任？贴近客户(6)033 ：身份错位带来不信任？贴近客户(7)034 如何与客户成为“一类人”035 网上很火但客户肯定不喜欢的五个“标签”036 掌握好语言的冷热温度 037 端架子、甩脸子最后只能碰钉子 038 抓住热点，与客户共鸣 039 你说再多，也比不上客户的一句 040 站在客户的同一边 041 ：你都不知道我要什么，我怎么信任你？(1)042 ：你都不知道我要什么，我怎么信任你？(2)043 ：你都不知道我要什么，我怎么信任你？(3)044 ：你都不知道我要什么，我怎么信任你？(4)045 ：你都不知道我要什么，我怎么信任你？(5)046 ：你都不知道我要什么，我怎么信任你？(6)047 眼看穿客户需求 048 搞明白客户的痛点 049 满足客户的多种需求 050 运用“大数据”分析客户需求 051 看穿客户的需求“热点”052 如何搞定挑剔的客户 053 有问题，才有需求 054 ：信息不对称引发信任危机？良性问答(1)055 ：信息不对称引发信任危机？良性问答(2)056 ：信息不对称引发信任危机？良性问答(3)057 ：信息不对称引发信任危机？良性问答(4)058 ：信息不对称引发信任危机？良性问答(5)059 ：信息不对称引发信任危机？良性问答(6)060 “销售信息”和“消费信息”的鸿沟 061 “大信息时代”销售法 062 提问机会并不多，千万珍惜！063 曲径通幽，机智地获得重要信息 064 利用权威，说出你想说的话 065 所见即所得，消除信息不对称 066 ：平稳度过成交前的“信任脆弱期”(1)067 ：平稳度过成交前的“信任脆弱期”(2)068 ：平稳度过成交前的“信任脆弱期”(3)069 ：平稳度过成交前的“信任脆弱期”(4)070 ：平稳度过成交前的“信任脆弱期”(5)071 ：平稳度过成交前的“信任脆弱期”(6)072 ：平稳度过成交前的“信任脆弱期”(7)073 完美的准备，永远是最佳方案 074 客户发现产品有差评，怎么办？075 如何度过客户决策前一秒的危机时刻 076 狐狸偷鸡，败在得意 077 成交前你必须要说的五句话 078 客户变卦莫惊慌，这样挽救最有效 079 找到客户心中最后一道防线 080 敢于对客户说不 081 ：以专业态度谋求更大信任(1)082 ：以专业态度谋求更大信任(2)083 ：以专业态度谋求更大信任(3)084 ：以专业态度谋求更大信任(4)085 ：以专业态度谋求更大信任(5)086 ：以专业态度谋求更大信任(6)087 信息廉价“专家”遍地，你该如何应对？088 让网络舆论为我所用 089 被专业问题问住时，怎样应对？090 小数点的说服力 091 不做销售做顾问 092 比客户更了解客户 093 ：回访：从短期信任到长期信任(1)094 ：回访：从短期信任到长期信任(2)095 ：回访：从短期信任到长期信任(3)096 ：回访：从短期信任到长期信任(4)097 ：回访：从短期信任到长期信任(5)098 多元化时代的新售后 099 新零售意味着新售后 100 次说服，让客户变成拥趸 101 回访，是再次销售的助推器 102 经常互动，扩大潜在客户群体 103 让“打上门来”的客户满意而归

精选推荐

销售心理学

[中国纺织出版社]

兰华

已完结当代文学

销售就是玩转情商

[中国纺织出版社]

王威

已完结当代文学

销售员情商实战训练

成功的销售需要高智商，更需要高情商。一个销售员的销售业绩，往往与他的情商成正比。本书从十个方面详细讲述了有效运用情商，提高销售业绩的方法和技巧。通过实际销售案例和销售心理学理论指导，以及实战点拨和情商拓展训练，帮助读者全方位、快速提高情商。故事性、多版块、碎片化的内容设置，有效降低读者阅读疲劳，提高阅读兴趣，不论是奔波在路上的销售小白，还是带领团队奋勇向前的销售经理，都能从中找到适合自己的销售软技巧。

刘军

已完结当代文学