什么是营销

作者: 曹虎,王赛

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已完结现代当代当代文学

目录 (101章)

倒序

正文

001 第一部分升级营销思维 002 故事富士胶片的营销创新法则 003 .1 理解营销的三种视角 004 .2 新解4P营销 005 .3 顾客视角下的4C营销框架 006 .4 修炼营销的“内功”007 .5 用户参与和关系营销 008 营销的底层思维：制胜的营销策略 009 故事英特尔从隐形冠军到强势品牌 010 .1 好营销，坏营销 011 .2 营销的底层思维 012 第二部分洞察营销机会 013 故事商场里领带摆放的位置和商场平效 014 .1 市场洞察的基本概念 015 .2 如何进行市场调研 016 .3 建立营销信息收集的内容框架 017 .4 宏观环境洞察：PPT框架 018 .5 中观行业竞争分析：三类竞争对手 019 .6 微观层面的顾客洞察 020 破解顾客密码：洞察消费者市场的商机 021 故事用“时间观”理解消费者的内心 022 .1 定义顾客需求 023 .2 洞察顾客需求：动机 024 .3 洞察顾客需求：感知和记忆 025 .4 洞察顾客需求：行为 026 第三部分探索顾客价值 027 故事戴在手腕上的时装和非洲手机新秀 028 .1 战略营销的核心——STP 029 .2 如何用市场细分获得业绩增长 030 .3 市场细分的方法 031 .4 目标市场选择 032 认知的垄断：建立强大的市场定位 033 故事吉列公司到底是做什么的 034 .1 什么是定位 035 .2 有效定位的方法：五价值定位法 036 .3 定位与差异化战略 037 认知的资本化：创建品牌资产 038 故事为什么可口可乐的品牌超越产品 039 .1 什么是品牌 040 .2 品牌资产的概念和两大模型 041 .3 品牌资产的创建模型和路径 042 第四部分创造顾客价值 043 故事 3M的创新冒险和商业传奇 044 .1 为何要开发新产品和新服务 045 .2 洞察顾客场景和任务 046 .3 洞察顾客的深度需求 047 .4 关注奇异用户 048 .5 跨界水平思维 049 爆品还是经典：制定产品策略 050 故事联合利华为什么从1600个品牌减少到400个品牌 051 .1 什么是产品组合 052 .2 产品组合管理的三个维度 053 .3 产品组合管理 054 难忘的旅程：设计和管理服务 055 .1 客户体验的MOT 056 .2 互联网行业的客户体验管理案例：美捷步 057 .3 传统行业的客户体验管理案例：深圳航空 058 .4 客户体验管理的内涵 059 .5 客户体验管理的工具：客户旅程地图 060 价格和价值的博弈：定价的策略 061 故事联邦快递的价值战 062 .1 定价及其功能 063 .2 产品定价的五大方法 064 .3 价格和价值的关系 065 .4 价格战的再思考 066 第五部分整合营销渠道 067 故事三代人的生意：卡特彼勒的渠道管理 068 .1 传统渠道和新渠道 069 .2 渠道管理的趋势和实质 070 .3 渠道管理变革背后的力量 071 .4 渠道管理的升级 072 从经济行为到生活方式：新零售 073 .1 新零售“新”在哪儿 074 .2 新零售下的消费者画像 075 .3 新零售下消费者的品牌态度 076 .4 新零售的六大业态 077 造雨者：顶级销售团队是怎样炼成的 078 故事雷克汉姆的销售天才研究 079 .1 销售人员的两大类型和特征 080 .2 销售团队如何管理和提升业绩 081 .3 造雨者的特征 082 .4 造雨者常用的八大话题 083 第六部分传播顾客价值 084 故事红牛电视台：“挑战自我”精神的全球整合传播 085 .1 什么是整合营销传播 086 .2 确定传播目标 087 .3 设计传播策略 088 .4 选择传播渠道 089 .5 制定传播预算 090 我们都属于社群：数字化社交关系营销 091 故事乐高迷的圆梦时刻 092 .1 什么是关系营销 093 .2 数字化时代的社群营销 094 .3 如何搭建好社群 095 数字化时代的营销战略：4R模式 096 .1 数字化时代营销战略的变化 097 .2 营销的数字化转型 098 .3 识别：理解和识别目标消费者 099 .4 触达：触及和到达消费者 100 .5 关系：与顾客建立持续交易的基础 101 .6 回报：数字化营销获得收入

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