商业地产经营宝典：商业地产项目经营管理实操一本通

作者: 余源鹏

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已完结现代当代当代文学

目录 (188章)

倒序

正文

001 .2.16 多种经营管理 002 .多种经营规划的原则 003 .多种经营规划预算管理 004 .多种经营的日常管理工作要点 005 .2.17 营运品质管理 006 .3 商业地产项目租户沟通与协调管理 007 .3.1 租户沟通管理 008 .租户沟通的基本规定 009 .租户沟通的类型 010 .租户沟通的方式 011 .租户沟通的频率 012 .租户沟通的流程 013 .主力店的沟通管理 014 .3.2 坪效沟通管理 015 .坪效沟通的步骤 016 .坪效沟通的注意事项 017 .3.3 租费催交管理 018 .租户欠费的原因分类 019 .租费催交的流程 020 .租金减免的租户类型 021 .租金减免的流程 022 .3.5 纠正及预防措施管理 023 .纠正及预防措施的实施条件 024 .纠正及预防措施的实施流程 025 商业地产项目企划管理 026 .1 商业地产项目招商推广管理 027 .1.1 招商推广方案的编制 028 .招商推广目的 029 .推广项目概况分析 030 .总体推广定位及推广策略 031 .推广阶段与媒体组合 032 .推广内容或诉求点 033 .招商推介活动计划 034 .推广费用预算 035 .1.2 招商推广费用预算的审批 036 .推广节奏控制 037 .媒体组合运用 038 .招商期活动实施 039 .招商现场氛围布置和形象包装 040 .2 商业地产项目开业前的宣传与开业庆典管理 041 .2.1 开业前的宣传 042 .开业庆典执行方案的编制 043 .开业庆典组织的工作要点 044 .3 商业地产项目媒体宣传管理 045 .3.1 媒体市场调研和媒体信息资源库的建立 046 .媒体选择的原则 047 .常用媒体的选择要点 048 .媒体组合 049 .广告申请与制作的基本规定 050 .广告申请与制作的流程 051 .3.4 媒体合作关系管理 052 .3.5 自有媒体管理 053 .4 商业地产项目企划活动管理 054 .企划活动的类别 055 .企划活动的主题 056 .4.2 企划活动方案的制订 057 .4.3 企划活动方案的评审 058 .4.4 企划活动的实施 059 .4.5 企划活动的评估总结 060 .5 商业地产项目形象包装管理 061 .5.1 VI应用管理 062 .VI的内容 063 .VI的使用原则 064 .VI的使用要求 065 .统一店招的规范管理 066 .5.2 导视系统管理 067 .导视系统管理的范围 068 .导视系统的规划 069 .导视系统的安装 070 .导视系统的管理 071 .5.3 环境美陈管理 072 .环境美陈管理的基本规定 073 .环境美陈管理的要素及要求 074 .商户入驻现场的环境布置 075 .日常经营现场的环境布置 076 商业地产项目物业管理 077 .1 商业地产项目物业工程管理 078 .1.1 前期介入管理 079 .前期介入的必要性 080 .前期各阶段的介入要点 081 .1.2 接管验收管理 082 .竣工验收与接管验收的区别 083 .接管验收的工作要点 084 .接管验收的工作标准 085 .接管验收的工作流程 086 .接管验收的注意事项 087 .1.3 工程遗留问题整改 088 .工程遗留问题产生的原因 089 .工程遗留问题的处理 090 .1.4 装修管理 091 .1.5 工程设施设备管理 092 .工程设施设备管理的主要内容 093 .工程设施设备的运行管理 094 .工程设施设备的维修养护 095 .商业工程设施设备的档案管理 096 .强电、弱电设备运行操作规程 097 .变电所倒闸操作规程 098 .供配电系统维修养护规程 099 .强电故障应急处理规程 100 .高压设备巡检规程 101 .给水排水系统管理规定 102 .给水排水系统运行操作规范 103 .给水排水系统维修养护规程 104 .给水排水系统应急处理规程 105 .给水排水系统巡检规程 106 .电梯系统管理规定 107 .电梯系统维修养护规程 108 .扶梯维修养护规程 109 .电梯系统应急处理规程 110 .电梯系统巡检规程 111 .电梯使用管理规定 112 .空调系统管理规定 113 .空调系统运行操作规程 114 .空调系统维修养护规程 115 .空调系统应急处理规程 116 .空调系统巡检规程 117 .自控系统运行操作规程 118 .自控系统维修养护规程 119 .计算机网络管理规范 120 .高低压配电间管理 121 .发电机房管理 122 .水泵房管理 123 .电梯机房管理 124 .空调机房和锅炉房管理 125 .监控中心管理 126 .管道井、楼层配电间管理 127 .污水处理间管理 128 .1.12 建筑物的维修养护规程 129 .1.13 能源管理 130 .能源管理的基本要求 131 .能源管理的目标 132 .能源消耗控制 133 .设备效能评估 134 .数据分析与节能改造 135 .维修服务的基本要求 136 .维修服务的工作标准 137 .业主和商户报修的维修流程 138 .公共区域的维修流程 139 .1.15 工程部团队管理 140 .1.16 工程档案管理 141 .2 商业地产项目物业安全管理 142 .2.1 治安管理 143 .巡逻管理 144 .防窃防盗管理 145 .安全监控管理 146 .治安保卫管理规定 147 .2.2 消防管理 148 .消防管理的特点 149 .消防组织和消防安全责任制的建立 150 .消防宣传教育和培训 151 .消防安全检查 152 .消防安全隐患整改 153 .消防预案制订 154 .消防演练 155 .消防设施运行管理 156 .消防重点部位管理 157 .消防档案管理 158 .2.3 交通车辆管理 159 .机动车辆管理规定 160 .自行车和摩托车管理规定 161 .停车场管理规定 162 .交通车辆管理工作标准 163 .2.4 应急处理 164 .应急处理的原则 165 .应急处理规定 166 .暴力事件处理流程 167 .恐吓事件处理流程 168 .偷窃事件处理流程 169 .交通事故处理流程 170 .停电处理流程 171 .跑水处理流程 172 .火灾处理流程 173 .电梯困人处理流程 174 .自然灾害应急处理办法 175 .3.1 保洁管理 176 .保洁管理工作的系统策划 177 .保洁服务方案的制订 178 .保洁服务的工作内容 179 .保洁服务的工作标准 180 .垃圾清运管理 181 .消杀防疫 182 .保洁分包方的选择 183 .保洁分包方的监督 184 .3.2 绿化管理 185 .景观布置管理 186 .绿化管理规定 187 .绿化养护标准 188 .绿化分包管理

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