第十八节 简历筛查：排除具有隐患风险的地雷式求职者
“80后”女作家辛夷坞在《应许之日》中写道：扣子第一颗就扣错了，往往到最后一颗才发觉。在企业人力资源管理中，选对人比做对事更重要。选对人的前提是要精确筛选求职者的简历。如果我们在选人的第一步——简历筛选就有问题的话，等发觉了再去纠正，难度可想而知。
营销讲究成交的效能，即营销的效率和质量。由于行业不同、产品不同、业务不同，企业从通过引流发现大量的目标客户到与客户成交，周期不尽相同，有些成交周期比较长。此外，由于每个客户的实力、潜在需求量、与企业的匹配度存在差异，加之企业受人手所限，不可能花费同样的时间去跟进每个客户，在这种情况下，企业在对客户跟进维护时需要做好等级划分。客户的等级不同，销售人员跟进的频次和方式便不同。
一般情况下，企业会根据客户的实力、潜在需求量等条件将客户从高到低分为A、B、C三个等级。对于A类客户，企业要重点关注，尽可能当期成交或确保最终一定成交；对于B类客户，企业要适当减少关注，尽可能成交；对于C类客户，企业可以放弃或是随缘。
同样，在招聘工作中，我们也应该根据简历情况对求职者进行分级。对于不同等级的求职者，招聘人员花费的时间、精力以及沟通的频次、沟通的方式不尽相同。
人无远虑，必有近忧。企业招聘人员如果没有系统规划，就会一直处于救火状态。因此，有经验的招聘人员从来不把招聘看作是一次性事件或偶尔才做的工作，他们擅长有规划地不间断地搜寻人才，在岗位出现空缺迹象时就瞄准候选人。要想有计划地搜寻人才，就需要从简历筛选环节做好准备。简历筛选的工作，无论从其本身要求的技能还是从工作价值来说，看似简单，看似无足轻重，其实都不然。招聘人员要想高效、高质量地完成招聘工作，就必须在简历筛选环节做到快和准，不仅要搞清楚求职者的知识与技能是否符合岗位要求，并且要准确识别求职者的求职动机，洞察其真实的需求、过往经历、行为习惯以及与企业文化的契合度等。
简历的精准筛选要运用ECT工作法。ECT是三个英文字母的首字母缩写，其中E是排除，指排除掉具有隐患风险的地雷式求职者，也被形象地称为“排雷”；C是计算，指通过量化数据计算出求职者与岗位的匹配指数；T是跟踪，指招聘人员要主动与求职者沟通与互动，提升面试到场率。
ECT工作法的这三个步骤应当如何展开操作呢？
先说第一个步骤——排除，即排除掉具有隐患风险的地雷式求职者。招聘人员由于缺乏甄别经验，未能在筛选简历阶段准确识别出与岗位不匹配或具有不稳定因素的求职者，从而错误录用。这些人就是地雷式求职者。他们在以后的工作中必然会出现绩效、稳定性、适应性比较差的问题。这些问题会在工作中不时爆发出来，给企业造成离职率居高不下的隐患。
招聘人员要注意，假如企业因为行业或岗位工作性质等原因，对求职者的专业、年龄、性别等有明确的硬性规定，在简历筛选环节，就要首先排除掉不符合规定的求职者；此外，还要排除掉这四种人。
四种“地雷式”求职者
1.工作变动比较频繁的求职者；
2.同时申请同一家企业多个职位的求职者；
3.简历准备得草率、敷衍，基础信息不全的求职者；
4.工作经历、证明人信息空缺或不真实的求职者。
1.工作变动比较频繁的求职者
一个人工作变动的频繁程度，尽管在一定程度上说明了其工作经历比较丰富，但更能说明其工作稳定性比较差。我们可以用“2-2法则”加以辨别，即在正常情况下，一份工作能做两年左右的人，是比较合适的人选。如果一个求职者有两次以上在一家企业供职时间低于两年的情况，或者在一年之内有两次跳槽的情况，招聘人员就要排除掉这样的求职者。因为这样的求职者通常对自己的职业生涯和企业均不负责，并且存在习惯性跳槽的“症状”，稍有不如意就会一走了之。
2.同时申请同一家企业多个职位的求职者
对这类求职者，招聘人员要保持高度警觉。申请多个职位尤其是各个职位毫无关联，说明求职者的求职意向比较混乱，这样的人要毫不犹豫地排除掉。这种求职者能说明两个问题：第一，他自身没有突出的知识、经验、技能，对自己究竟能干什么、想干什么毫无认知；第二，他对自己的选择毫无诚意，抱着有枣没枣先打一竿子的心态，也许他自己都记不清向哪家企业投过简历、申请过哪个职位。
3.简历准备得草率、敷衍，基础信息不全的求职者
出现这种情况无非两个原因：第一，求职者粗心大意，简历写完后没有认真地检查，这样的人一般都不靠谱、不认真，很可能会给企业带来相当大的麻烦和危害；第二，他对投递简历的企业并不看重，只是抱着广撒网的心态投投看，可能你的公司在他心目中连备胎都算不上，即便简历通过了，也不一定来面试。
4.工作经历、证明人信息空缺或不真实的求职者
凡是不能提供证明人信息或提供无效证明人联系方式的求职者，心中必定有鬼，或工作中有重大瑕疵，或提供了虚假工作经历，怕用人单位在背景调查时发现。在对求职者进行背景调查时，招聘人员要特别注意，求职者的证明人有可能依然在原单位，也有可能已经离开了原单位，招聘人员对求职者进行背景调查时在话术上要有一定的艺术性，尤其是与已经离开原单位的工作证明人联系时，务必用非常诚恳的态度，表达和他沟通的诚意，这样对方会友好配合。