奇迹小说
管好员工就靠这几招

管好员工就靠这几招

作者: 宗权

18.93万69人 正在读

已完结职场商务经管励志
作品简介

管人、管物和管事是企业管理的三大课题,其中以管人为最难、最复杂。本书从管理员工的基本招数、树立权威的绝招、关心员工的绝招、批评员工的绝招、给员工授权的绝招、考核员工的绝招、管理特殊员工的绝招等多个方面介绍了员工管理的实用方法,旨在帮助管理者提高管人的能力和水平,更好地驾驭人才,提高企业的工作效率和工作业绩,是企业管理者管理企业的必读必备图书。

目录 (159章)
倒序
正文
前言第一章 管理员工的基本招数1. 好的管理来自好的制度2. 执行制度是最重要的制度3. 树立正确的行为准则4. 管住自己才能管好员工5. 影响力比权力更可靠6. 尊重人是管好人的基础7. 把了解员工当大事来抓8. 绝对不能开空头支票9. 关键时刻为员工做主10. 因人而异 量才而用11. 推掉功劳揽来过错12. 打一巴掌给个甜枣13. 一定要健全组织形式第二章 树立权威的绝招1. 让自己看起来“深不可测”2. 主动出手摆平一些难题3. 一定要给员工留面子4. 做一个幽默的管理者5. 有权力但不能玩权术6. 学会“扮神秘”和“吊胃口”7. 什么时候都要显得从容不迫8. 一定要保留自己的底牌9. 学会在言行举止中展现精明强干10. 想办法练成自己的绝活11. 不能让员工抓住小辫子第三章 关心员工的绝招1. 把员工的疾苦放在心上2. 了解员工的真实需求3. 常和员工进行交流4. 一定要为员工谋福利5. 当好“家长”角色6. 常给员工以惊喜7. 员工家的事没小事8. 常去员工家看看9. 对年长员工要尊重10. 与员工共享荣耀11. 记住员工的名字12. 解决员工的后顾之忧13. 与员工同甘共苦第四章 批评员工的绝招1. 先要学会自我批评2. 批评一定要讲艺术3. 诱导要比强迫好4. 命令员工的七要素5. 黑脸白脸都要唱6. 先礼后兵的技巧7. 用纪律约束员工8. 赏罚绝对要分明9. 以理服人胜于用权压人10. 给员工留条出路第五章 员工日常管理中的绝招1. 让员工感到自己很重要2. 工作标准要透明3. 给员工分配工作的技巧4. 要严明工作纪律5. 对员工不要苛求完美6. 提倡节俭反对奢侈7. 行动胜过一切说教8. 营造和谐的工作氛围9. 让员工的人格与工作相匹配10. 开会就一定要解决问题第六章 给员工授权的绝招1. 管得少就是管得好2. 不要死抓权力不放3. 授权给员工的四种技巧4. 让员工自己做决定5. 授权的基本原则6. 授权的几大要点7. 授权要有计划性8. 授权要把握好时机9. 掌握好授权与控权的分寸10. 下放权力要找对人第七章 与员工沟通的绝招1. 以平等的心态与员工相处2. 与员工保持适当的距离3. 认真听取员工的建议4. 给员工留一点私人空间5. 平静对待背后的议论6. 宽容地对待偏见7. 鼓励相反的意见8. 让员工了解实情9. 理解比什么都重要10. 必须掌握的说话技巧11. 必须掌握的倾听技巧第八章 激励员工的绝招1. 建立有效的激励机制2. 激励员工的13条法则3. 激励青年员工的方法4. 巧用“高帽子”拉近距离5. 员工超越自己并不可怕6. 称赞也要把握分寸7. 泼冷水也是一种激励8. 激发员工的主人翁意识9. 把期望值设得高一些10. 建立有效的奖金计划11. 应付员工加薪要求的办法第九章 评价员工工作的绝招1. 掌握正确的评价方法2. 及时肯定员工的价值3. 千万不能感情用事4. 赞扬是最好的评价5. 了解情况再下结论6. 评价员工要有针对性7. 不以成败论英雄8. 小人物也值得关注第十章 考核员工的绝招1. 考核员工的基本原则2. 考核员工品德的方法3. 考核员工业绩的方法4. 考核员工能力的方法5. 考核员工态度的方法6. 考核员工要实事求是7. 考核标准要切合实际8. 正确选择考核时间第十一章 搞好团队建设的绝招1. 团队利益不能高于一切2. 团队内部不能搞“内讧”3. 切忌团队内部皆兄弟4. 让团队成员保持个性5. 培养团队精神的方法6. 把握团队中的关键人物7. 鼓舞团队的士气8. 提高员工的自信心9. 培养员工的创造力10. 给员工创造发挥的空问第十二章 解决员工冲突的绝招1. 令出多门就会有冲突2. 解决员工冲突的六种方法3. 处理员工不满情绪的步骤4. 及时处理员工的抱怨5. 不让员工积累不满6. 处理好员工之间的矛盾7. 解决管理者与员工之间的冲突8. 绝不允许另立山头第十三章 处理员工去留问题的绝招1. 员工“跳槽”时的对策2. 员工“跳槽”后的措施3. 挽留优秀员工的原则4. 解雇员工的方法5. 解雇面谈的技巧6. 解雇员工也有艺术7. 建立人才约束机制8. 绝不能留的几种人第十四章 管理特殊员工的绝招1. 管理老年员工的绝招2. 管理年轻员工的绝招3. 管理有背景员工的绝招4. 管理酗酒员工的绝招5. 管理缺勤员工的绝招6. 管理斤斤计较员工的绝招7. 管理嫉妒心强员工的绝招8. 管理犯过错误员工的绝招9. 管理有个性员工的绝招10. 管理阿谀奉承员工的绝招11. 管理“老上级”的绝招12. 管理员工中小人的绝招其他
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