奇迹小说
靠销售起家

靠销售起家

作者: 龙盛泽

12.96万4人 正在读

已完结职场商务经管励志
作品简介

本书立足实战,对销售人员在工作过程中可能遇见的种种问题和难题进行了系统的梳理,并给出相应的技术指导和建议,内容涵盖销售的各个环节和领域,从自身的心理建设,到着装礼仪,客户资料的准备与调研,如何筛选目标客户,再到如何实现成交及做好售后服务等等。有利于销售人员借助书中案例和总结开展有针对性的自我训练,进而得到全方面的销售技巧的提升。

目录 (71章)
倒序
正文
前言第一章 销售就是要搞定人一个电话就搞定预约全方位“搜索”客户资料,做好一切准备如何接近客户,让客户放下戒心搞定目标客户的“4W”原则把人搞定,把订单拿在手中第二章 一个优秀销售人应有的基本素质销售是一项光荣而伟大的事业没有自信的人,就做不好销售在销售业绩面前,情商比智商更重要人脉就是财脉做销售至少要有五颗“心”注意!魔鬼就隐藏在细节之中第三章 好形象、知礼仪是销售的敲门砖你的着装代表着你产品的档次销售专用的穿衣“TOP”之道用肢体语言补充口才的不足靠礼貌赢得客户,而不是强迫客户第四章 掌握沟通技能,订单轻松搞定成功的销售,离不开好口才会赞美让你在销售中事半功倍说服力不够强?不妨先听听看如何让自己的谈吐打动顾客打好微笑牌,客户自然来第五章 众里寻他千百度,客户就在不远处如何快速找到你的潜在客户分清客户类型,做到有的放矢如何从大量潜在客户中筛选出目标客户把客户资料充分利用起来第六章 菜鸟满足顾客基本需求,高手挖掘客户深层需求看透客户消费的两大动机了解客户需求的三种类型挖掘客户需求的四大原则客户购买需求的五个层次开发客户需求的特殊技巧第七章 不但是产品专家,更要做展示艺术家做销售就必须要成为自己产品的专家如何展示才能让你的产品更吸引人展示产品时要留意的七个要点展示有技巧,才能打动客户的心第八章 如何劝说,客户才肯掏出腰包好东西就要让客户知道如何应付客户拒绝的典型借口劝购不是软磨硬泡,要讲究技巧提炼产品卖点,巧妙打动人心如何报价让顾客更易接受第九章 嫌货才是买货人,别把意见当刁难挑刺儿的往往是买家如何应付客户提出的异议摸清客户心理,搞定异议巧妙化解客户的不满情绪巧让“异议”变“满意”化解客户投诉的六个步骤预防异议,让客户无可挑剔第十章 激发客户购买欲望时刻留心销售过程中的“成交信号”训练成交技巧,变身销售达人成交不是终点,争取更多订单才是目的成交之后应该做些什么第十一章 要账讲点策略,收款不再头疼精心把握收款全程制定收款策略要因人而异收款六招,让你绝不空手而归做好预防,严防呆账坏账第十二章 做好售后服务是赢得回头客的关键售后服务都需要做些什么做好售后不得不知的三项原则售后服务不可忽视的两个要点新客户拼产品,老客户拼服务信守承诺,服务说到就要做到
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