职场沟通学
作者: 邓兮1439字83人 正在读
已完结现代当代当代文学
作品简介
[中国纺织出版社]
目录 (71章)
倒序
正文
游刃职场，不得不具备好口才学会服软，把握“软硬”程度幽默的话语能够更好地表现自我说话要准，掌握聆听者的心理不断实践，突破心理障碍当众面试，自我介绍要令人心动面试时介绍自己要扬长避短提问并非面试官的特权敏感问题，巧妙应答叙述经历时别忘联系工作巧用幽默的方式毛遂自荐空杯心态多请教，才能博得前辈好感掌握技巧，给同事提意见不招烦元老级同事，你要懂得特别对待谨防被嫉妒，说话处世需谨慎不要抢占同事的功劳谨慎应对虚伪同事主动汇报，别等着领导问你有技巧地汇报工作，让领导更信任你让上司知道你工作得很快乐汇报工作，莫说“越位”话敢于承担，不为失职找借口巧妙表露成绩，升职加薪也是争取出来的听领导说话要及时回馈观察领导的体态语言，洞悉他的心思保守秘密，让领导感到你值得信任听出领导话外音中暗藏的玄机既要埋头苦干，又要推销自己面对上司批评，勇敢承担才是上策为上司出谋划策有窍门摆正自己的位置，不要与上司争辩学会赞美上司，为自己的前程铺路领导面前说话要细致有条理不说空话，当众出言符合事实拿到激励这把钥匙，让下属跑起来指令明确，让下属清晰目标让下属心甘情愿挑大梁，老板表达有妙招让对方多说，自己甘愿做绿叶“软话”策略平息客户不满情绪诱导对方不断说“是”带点柔情蜜意与客户沟通，打开销售的渠道比起口才，诚恳的态度更能赢取信任和好感莫先开口，见机行事几句话奠定良好的谈判氛围绵里藏针，打好心理战适时抓住对方软肋，令其不得不服正面说服无效，就从反面来温暖人心，当众说话增进同事情谊人情话是同事关系的润滑剂与同事交谈的法则与分寸自嘲式赞美彰显智慧主动“说破”表明你很诚实好口才为自己化解尴尬不要随口就说“不”，让领导丢了面子遇到冷场时，你该说些什么话题自救呢巧用幽默，化解误会对同事说“不”要讲艺术请多说“不过”和“但是”委婉含蓄的表达，同样能够表明心意婉拒领导提出的不合理要求批评他人，首先要尊重他人忠言不逆耳，批评上司有技巧因人而异，批评下属讲方法批评显善意，让下属心怀感激批评有根据，不可捕风捉影适度自我批评，讲讲自己犯的错别当职场“大嘴巴”不要在背后议论他人交浅言深，是职场人士的大忌不要随意与领导谈论同事的事情不良口头禅，你还是少说为妙
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