每天懂点谈判心理学（第2版）
作者: 舒雪冬5914字94人 正在读
已完结现代当代当代文学
作品简介
[中国纺织出版社]
目录 (128章)
倒序
正文
第01章日常生活：谈判无处不在生活中谈判处处存在谈判就是一场心理博弈看准机会，巧提加薪适时进谏，让领导赏识你日常沟通也是一种谈判说点自己的秘密，赢得朋友的信任女人深谙夫妻谈判技巧，才能赢得美满婚姻第02章气势逼人，用你的气场震撼对手让对方记住你自信，可以营造强大的气场使用彰显自我的手势语言莱斯托夫效应：你有你的个性以优雅形象展现正能量借用你的神态语言抓住对方的心第03章了解对方，谈判从倾听开始善于倾听，把控谈判走势在倾听中了解对方喜好倾听中观察对方小动作倾听中及时反馈，让对方感到被尊重经常说“没错”的对手，需要我们的认同说“怎么都行”的上司，其内心有较强的欲望第04章谈判“谈心”，日常谈判中的心理效应谈判就是心理较量巧用“从众效应”借用权威效应，吸引对方故意摆出“高姿态”，抓住谈判主动权巧用逆反心理，欲擒故纵巧用选择效应，让对方说“是”第05章读懂心理，把握谈判开始的关键点喜怒不形于色，占据心理优势谈得越多，越处于被动位置几句妙语奠定良好的谈判氛围从对方感兴趣的话题开始三思而后说，谨言慎语好的语言，能直击对手心理话不在多，有理就行把话说到点子上，事半功倍严肃表情，亦能威慑人心谈判中的言谈禁忌第06章赢得好感，让对方对你更有信心适时赞美对方，有助于谈判在压力之下更需要从容不迫首因效应：初次见面就留下好印象幽默语言，赢得对方的好感以你的热忱，博得对方的信任第07章摸透意图，看出对方的真实心理言为心声，观其行，察其言不可忽视对方的面部表情辨别真伪，识破对手话语里的谎言打好心理战，洞悉其真实意图揣测对方属于何种气质类型留意视线，掌握对手细微的心理旁敲侧击，打探对方真实意图第08章有效提问，让谈判沟通更见成效投石问路，巧提问问题越简单，回答越省力声情并茂会令提问更动人模糊提问，让对方听不出话中意图自曝秘密，诱使对方作出回答减少尖锐问题的敏感度善于自己寻找答案制造共鸣，表达对对方回答的理解之情第09章掌控主动，让对方同意意见的策略遵循互惠原则：给予，索取投其所好，吸引对手心体恤对方，化敌为友“亲昵”提出诉求，巧妙攻心适时沉默，无声胜有声以柔克刚，融化其心中的冰山第10章谈判交锋，稳赢不败的心理策略出其不意，攻其不备打破僵局，掌控形势走向巧妙迂回，躲过对方的言语攻击揣着明白装糊涂，避开尖锐问题犀利语言，令对手刮目相看事实胜于雄辩，用事实说话利用其利益需求，施以影响第11章进退有道，有效说服的心理策略适时强势，令对方听命于你以谬制谬，巧言说服对方了解对方心理软肋，掌控其心理谈判桌上，让对方牢牢记住你巧妙引导对方进行自我说服顺风托势，巧妙说服对方灵活处理谈判僵局退一步海阔天空第12章让步互惠，讨价还价巧获最大利益谈判中的让步策略让步策略的基本原则主动示弱，为换取对方怜悯而让步让步策略的几种方式让步一次性到位的策略如何逐步让步第13章妙语攻势，让获胜天平向自己倾斜挖掘对手的潜在需求妙用“话语攻势”没有错误的废话，为关系加温反客为主，引导对方按自己的思路走以模糊语言避开敏感话题乘胜追击，令对方难以招架第14章三言两语，扭转乾坤的心理策略妙用语言化解谈判中的争执打好语言太极，混淆视听关键时刻表态，成为最大赢家用事实与数字说话巧妙回击对方的言语攻势操控话语主导权第15章有情有理，打动他人的谈判策略以情为诱饵，打动对方欲晓之以理，必先动之以情尊重对手，拉近彼此之间的心理距离委婉地表达自己的观点巧用“同理心”，赢得对手心以谦逊的态度，令对方快速相信你不要把自己的观点强加给对方见好就收，别驳了对方的面子第16章促成谈判，实现双赢的心理策略巧用秘密，使出杀手锏妙用激将法，迫使其乖乖就范丑话说在前，打好预防针操控局势，不给对方太多的选择设置悬念，刺激对方的好奇心描述蓝图，影响对方决策欲言又止的诱惑，令人心动不要争辩，永远不说“你错了”成功引导强硬对手，实现双赢关注细节，促成谈判成功
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