高情商沟通的法则
作者: 谢涛编3140字90人 正在读
已完结现代当代当代文学
作品简介
[中国纺织出版社]
目录 (77章)
倒序
正文
第1章说话与心理有着很微妙的关系心态浮躁焦急的人，说话夸大其词大智慧者，幽默而又寡言少语内心胆怯者，说话底气不足喜欢抱怨的人，必然内心空虚命运多舛者，说话尖酸刻薄第2章让他人对你心存感激的说话策略没有人会拒绝有礼貌的人把话说到他人的心坎里抓住时机说话，事半功倍良言一句三冬暖，得理也要让三分看菜吃饭量体裁衣，说话也要因人而异第3章言语及心，把话说到他人心里的说话策略关键时刻亮出底牌，让对方无话可说用强势语言表现决心，影响对方认同对方，才能成功打开对方的心扉话语真诚，才能引起对方的感情共鸣利用陈年旧事，与对方打好感情牌第4章熟络社交，与陌生人谈笑风生的心理策略落落大方的你，一定更受陌生人欢迎轻松与他人交流，营造良好的沟通氛围适度的距离，才让你与对方都舒适巧用技巧，让内向的人也变得健谈设身处地为他人着想，打开他人心扉第5章让他人领会你的思路，运用心理暗示的说话策略巧用语言暗示，让对方循着你的思路走称呼亲密无间，让对方误以为与你很亲密利用随大溜心理，让对方接受“大众观点”戴高帽，也是拒绝对方的好方式开玩笑，也是一种很好的暗示方法第6章让别人赞同你，掌握沟通主动权的说话策略委婉表达，释放自己的委屈和不满把你的观点，变成对方的观点理性分析，以客观公正征服对方没有人愿意接受你的颐指气使先自我批评，再批评对方第7章完善说话风格和个性，让你受欢迎的说话策略抑扬顿挫的语调，让你如同歌者说话要干脆利落，重点突出妙用非语言表达方式，让表达更生动以事例说服他人，让他人心服口服重提同样的错误，有利他人反思第8章洞察心理需求，有的放矢的说话策略每个人都是这个世界上独一无二的存在投其所好，满足对方心理需求独乐乐不如众乐乐说话要有针对性，区分不同场合和对象知己知彼，才能百战不殆第9章制造心理共鸣，引发心理认同的说话策略同理心，让你与他人马上志同道合相同的兴趣，瞬间拉近你与他人的距离互惠原则，让对方成为同一战壕的盟友尊重与平等，总是相互的彼此认同，关系才会越发亲密无间第10章让考官不为难你的面试，投其所好的说话策略委婉提问，暗示考官你很在乎这个职位巧妙询问薪酬，让考官乐于回答与众不同的自我介绍，让考官对你印象深刻巧妙回答问题，摆脱考官刁难投其所好，说些让考官高兴的话第11章玩转职场，让你拥有锦绣前程的说话策略察言观色，把话说到领导心里去赞美领导一定要适度巧妙申请加薪，让领导无法拒绝工作汇报得好，助你得到领导赏识第12章了解客户内心诉求，让销售迅速成交的说话策略当客户犹豫不决时，不如适当发力恰到好处地“刺激”客户，顺利达成交易好口碑，最能让客户认可你顺势而为，让客户怦然心动欲擒故纵，促使客户成交第13章使结果有利于自己，妙语谈判的说话策略认真倾听，是为了能掌握谈判的主动权说服对方，让谈判取得预期效果面对尴尬，要及时转换话题打破沉默事实和数据，拥有最强大的说服力巧设问题发问对方，能变被动为主动
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