白德巴定律：少说多听才受欢迎
作者: 赵 洁8.34万字65人 正在读
已完结现代当代当代文学
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倒序
正文
倾听是不可忽视的沟通技巧做个有礼貌的聊天者“言外之意”是聊天的核心少说多听让他人更欣赏倾听不等于不说在倾听中展现你的修养倾听的技巧倾听中的接话与插话需要技巧掌握倾听的四个重要步骤倾听顾客内心的想法，顾客更愿意相信你善于倾听保持良好心态用心聆听才会有收获“会倾听”比“会表达”更为难得用心倾听谈话，筛选有效信息全心全意地去了解客户听明白客户的话外之音找出客户弱点，牵着客户的“鼻子”走透过面容窥探对方的心情习惯动作中暗藏着心理小秘密读懂嘴唇的“动态表情”眉毛传递出来的深意下巴其实是内心的“投影机”眼睛是心灵的窗户透过眼神了解最心底的东西聊天中抓耳挠腮说明了什么拥抱对方，让距离快速拉近一些用微笑拉近心理距离适当的手势比说话更能打动人细微动作会泄露内心的秘密从微动作也可以识破谎言倾听语速与声调了解对手的内心变化沟通中“关键字联想”技巧的运用招呼打得好，才能更好沟通恰当的称呼，能够拉近心理距离把握对方心理，听懂他话外的意思寒暄的技巧多些谦虚内敛，沟通会更畅通中性词让提问不惹人反感说话不说满，要有所保留说话需谨慎，以防被嫉妒哪怕很亲近的人，说话也要注意很多人不适合你尽情地发牢骚正话反说，有出其不意的效果幽默是倾听中很重要的沟通技巧尴尬场面需要幽默打圆场幽默可以创造活跃的聊天气氛化解矛盾需要幽默幽默达人需要懂自嘲讲笑话是一种能力给他人留面子，也是给自己留面子要拒绝之前，记得先说一些好话言辞委婉更容易拒绝他人面对求爱该怎么拒绝呢巧妙下达“逐客令”，拒绝也不得罪人要懂得说“不”的艺术
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