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处处占上风的交涉术

处处占上风的交涉术

作者: 肖胜萍

15.42万43人 正在读

已完结现代当代当代文学
作品简介

本书以全方位,最完整的保养程序来设计呵护全身的保养品、包括美体、护发、按摩及在内在调理茶饮,让广大作者花点小钱,就能随时保持美丽。本书出版以后广大读者与作者做了互动式的讨论,这使得本书的内容非常贴合广大读者的需要。

目录 (197章)
倒序
正文
第一章提高自身交涉能力好人缘是成功交涉的基础好人缘是成功交涉的基础-人情账户,日积月累好人缘是成功交涉的基础-人际关系要做长期的打算好人缘是成功交涉的基础-交友名册应该经常查看好人缘是成功交涉的基础-少一个敌人胜过多十个朋友良好的仪表是交涉的通行证良好的仪表是交涉的通行证-穿出自己的风采良好的仪表是交涉的通行证-微笑是交涉的润滑剂良好的仪表是交涉的通行证-举手投足尽显良好修养良好的仪表是交涉的通行证-用气质说话战胜自己才能够赢得对方战胜自己才能够赢得对方-走出自卑的樊笼战胜自己才能够赢得对方-突破恐惧社交的瓶颈战胜自己才能够赢得对方-培养敏锐的观察力成功交涉小贴士:战胜怯懦18招第二章打有把握的仗先掂量掂量自己先掂量掂量自己-掂量自己的身份先掂量掂量自己-掂量自己的性格先掂量掂量自己-掂量自己的人缘再琢磨琢磨对方再琢磨琢磨对方-要找准人再琢磨琢磨对方-看准对方身份再琢磨琢磨对方-摸清对方性格再琢磨琢磨对方-揣摸对方心理再琢磨琢磨对方-根据对方的具体情况避开交涉的误区-不要“透支”人情避开交涉的误区-不可过多得罪别人避开交涉的误区-不要自作聪明避开交涉的误区-不要在交涉中不计代价意气用事避开交涉的误区-必须兼顾情、理、法成功交涉小贴士:建立好人缘的“543”要诀第三章精通说话技巧是成功通过谈心进行有效的沟通-明确目的,有所准备通过谈心进行有效的沟通-切入正题,先做铺垫通过谈心进行有效的沟通-语言诚恳,感情真挚通过谈心进行有效的沟通-注意语气、声调和节奏用真诚的赞美架设心中的桥梁用真诚的赞美架设心中的桥梁-赞关具有神奇的力量用真诚的赞美架设心中的桥梁-给对方一个美名用真诚的赞美架设心中的桥梁-赞美需要创新用真诚的赞美架设心中的桥梁-胡乱赞关,适得其反说服是一门艺术-透彻了解对方的意见说服是一门艺术-使自己更有说服力说服是一门艺术-站在对方的角度上说服是一门艺术-迎合对方的经验及需要说服是一门艺术-抓住对方的注意力说服是一门艺术-引起对方的心理共鸣说服是一门艺术-循循善诱,水到渠成说服是一门艺术-幽默地说服对方说服是一门艺术-不妨换一种表达方式说服是一门艺术-要给对方台阶下说服是一门艺术-学会说“不”电话交涉有讲究电话交涉有讲究-声音与语言的技巧电话交涉有讲究-如何接听电话电话交涉有讲究-如何打电话电话交涉有讲究-如何应付特殊情况犯错后道歉是保持尊严的惟一方法犯错后道歉是保持尊严的惟一方法-诚恳道歉,承担责任犯错后道歉是保持尊严的惟一方法-成功道歉的要领在交涉时尽量避免被人误解-找出被误解的原因在交涉时尽量避免被人误解-坦然面对被误解和怀疑的情况在交涉时尽量避免被人误解-说话时尽量避免被人误解成功交涉小贴士:泄露机密的5种动作第四章善用交涉策略疲劳轰炸,束手就擒疲劳轰炸,束手就擒-先礼后兵,不怕不从疲劳轰炸,束手就擒-随风转舵。见机行事迂回接近,步步为营迂回接近,步步为营-委婉含蓄,诱“敌”深入迂回接近,步步为营-先探再问,由浅入深迂回接近,步步为营-旁敲侧击,八面来风迂回接近,步步为营-尊重老人与孩子杠杆作用,以小搏大杠杆作用,以小搏大-洞悉杠杆原理的秘密杠杆作用,以小搏大-借力使力是公平的杠杆作用,以小搏大-利用杠杆原理的实例杠杆作用,以小搏大-运用杠杆原理的底线利用弱点,一战而胜利用弱点,一战而胜-交涉要硬也要软利用弱点,一战而胜-找好退路,义无反顾将劣势转变成优势将劣势转变成优势-化不可能为可能将劣势转变成优势-懂得及早补救将劣势转变成优势-向最好处努力,往最坏处打算将劣势转变成优势-冷遇不可怕将劣势转变成优势-拒绝很正常下结论要冷静下结论要冷静-设法解除心理负担下结论要冷静-运用耐心打开局面下结论要冷静-从不同角度多方思考交涉小贴士:避免“碰钉子”的6个妙招第五章怎样与领导交涉交涉分寸把握好交涉分寸把握好-维护领导的权威交涉分寸把握好-和领导保持适当的距离交涉分寸把握好-别让赞关变成“拍马屁”交涉分寸把握好-与不同性格领导交涉的分寸自身权益要维护自身权益要维护-不必奴颜媚骨自身权益要维护-重视工资涨幅和职位升迁自身权益要维护-提出调换工作岗位的请求要适当自身权益要维护-要把握好的火候与分寸自身权益要维护-遭受批评与指责时的辩护技巧领导也能帮下属办事-争取领导的理解领导也能帮下属办事-把握时机和火候领导也能帮下属办事-要把握好分寸领导可以拒绝但不可以得罪-强化难度,让对方知难而退领导可以拒绝但不可以得罪-佯装尽力,然后不了了之领导可以拒绝但不可以得罪-斟字酌句,慎用否定字眼慎重处理与领导之间的冲突和误解慎重处理与领导之间的冲突和误解-有限度地忍耐慎重处理与领导之间的冲突和误解-化误解为理解成功交涉小贴士:与领导交涉时有分量的4种人(1)成功交涉小贴士:与领导交涉时有分量的4种人(2)第六章怎样与同事交涉把握好与同事交涉的基点把握好与同事交涉的基点-要有诚意把握好与同事交涉的基点-要客气把握好与同事交涉的基点-让对方感到他是主角同事和睦相处的黄金法则同事和睦相处的黄金法则-寒暄、招呼作用大同事和睦相处的黄金法则-共事合作不能“挑肥拣瘦”同事和睦相处的黄金法则-取得佳绩不要炫耀同事和睦相处的黄金法则-不要苛求和挑剔同事同事和睦相处的黄金法则-及时消除误解和隔阂同事和睦相处的黄金法则-不要有性别歧视同事和睦相处的黄金法则-不要批评女性的相貌或穿着解决同事之间交涉的难点-怎样处理与同事之间的矛盾解决同事之间交涉的难点-怎样消除同事的排挤职业女性新境界-彼此互补职业女性新境界-巧对玩笑避免掉入交涉陷阱避免掉入交涉陷阱-办公室不可随便交心避免掉入交涉陷阱-注意保护自己避免掉入交涉陷阱-避免金钱来往避免掉入交涉陷阱-别在同事面前批评领导避免掉入交涉陷阱-不要马上安慰被领导当众责备的同事避免掉入交涉陷阱-切勿自揭底牌成功交涉小贴士:如何与10种不同类型的同事交涉第七章怎样与下属交涉与下属交涉的基本方法与下属交涉的基本方法-下属不服怎么办与下属交涉的基本方法-如何化解与下属之间的矛盾与下属交涉的基本方法-不可把下属当做牺牲品与下属交涉的基本方法-恩威并施巧妙搭配交涉要因人而异交涉要因人而异-如何对待年长的下属交涉要因人而异-怎样与过去的同事交涉交涉要因人而异-如何对待能力不足的下属交涉要因人而异-区别对待不同个性的下属交涉要因人而异-与头痛型下属的交涉原则空降领导如何安全着陆空降领导如何安全着陆-不了解的事不要急于发言空降领导如何安全着陆-要不要带人空降空降领导如何安全着陆-性急吃不了热豆腐空降领导如何安全着陆-沟通,沟通,再沟通职业女性如何做领导职业女性如何做领导-重视自己的职业形象职业女性如何做领导-照章办事,公私分明职业女性如何做领导-不要伤害男人的自尊心职业女性如何做领导-与男上司不要太亲密成功交涉小贴士:批评下属的14项要点第八章怎样与朋友交涉与朋友交涉的原则与朋友交涉的原则-信任无价与朋友交涉的原则-理解万岁与朋友交涉的原则-宽容是福与朋友交涉的原则-有借有还与朋友交涉的原则-懂得迁就与朋友交涉的方法-不要找错了交涉对象与朋友交涉的方法-与异性朋友交涉的艺术与朋友交涉的误区-久不联系与朋友交涉的误区-有求必应与朋友交涉的误区-过分热情与朋友交涉的误区-过于苛责成功交涉小贴士:与显赫朋友交涉的4种方法第九章怎样与爱人交涉追求爱情有技巧追求爱情有技巧-如何向意中人求爱追求爱情有技巧-求爱被拒绝了怎么办追求爱情有技巧-如何拒绝别人的求爱追求爱情有技巧-掌握约会规则追求爱情有技巧-令女性芳心大悦追求爱情有技巧-让男性甘拜裙下保鲜爱情有绝招保鲜爱情有绝招-怎样对待沉默寡言丈夫保鲜爱情有绝招-怎样对待丈夫的喜新厌旧保鲜爱情有绝招-怎样对待爱吃醋的妻子保鲜爱情有绝招-怎样对待妻子的唠叨保鲜爱情有绝招-怎样对待不善交际的爱人保鲜爱情有绝招-吵架时不要伤害感情保鲜爱情有绝招-妻子“红杏出墙”的征兆保鲜爱情有绝招-如何面对爱人的外遇成功交涉小贴士:女友闹情绪的3个应对措施
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