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新电商精英系列教程:电商运营(第3版)

新电商精英系列教程:电商运营(第3版)

作者: 阿里巴巴商学院 编著

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已完结现代当代当代文学
作品简介

“电商精英系列教程”自2011年问世以来,伴随着电子商务大潮在国内的兴起,已经热销100多万册,两次荣获电子工业出版社最佳品牌奖,成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程,是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”,中间经过几个版本的更新迭代。2023年,第3次升级版“新电商精英系列教程”问世! 本套丛书均配有PPT课件,由阿里巴巴商学院召集三十余位优秀创业者、商家、教师和电商领域专家编写,丛书包括8本:《网店推广》(第3版)、《电商直播》、《电商运营》(第3版)、《网店美工》(第3版)、《网店客服》(第3版)、《跨境电商物流》、《跨境电商营销》、《跨境电商独立站运营》。 《电商运营》(第3版)全面且深入地介绍了电商运营的知识和技能,从电商概述的基础知识开始介绍,进而深度阐述了店铺运营、商品运营、视觉运营、内容运营、客户运营和关系管理、数据运营和团队运营等电商运营相关工作内容。本书通过丰富的实战案例,让读者迅速掌握电商运营的相关知识和核心工具的使用,具有很强的可操作性。

目录 (175章)
倒序
正文
第1章电商概述-1.1电商运营简述1.1.1什么是电子商务1.1.2电商的几种类型1.1.3电商的发展历程与趋势1.1.4新零售与数字经济1.1.5电子商务的法律常识1.2.1淘宝、天猫1.2.2京东1.2.3拼多多1.2.4抖音、快手1.2.5微信及社交电商1.2.6其他电商平台第1章电商概述-本章要点第1章电商概述-本章习题第2章店铺运营-2.1店铺运营概述第2章店铺运营-2.2店铺运营方向和类型2.2.1店铺的运营方向2.2.2搜索型店铺2.2.3推荐型店铺2.2.3.1公域算法推荐型店铺2.2.3.2私域分享推荐型店铺2.2.3.3广告营销推荐型店铺2.2.4活动/渠道型店铺2.2.4.1活动型店铺2.2.4.2渠道型店铺第2章店铺运营-2.3店铺运营规划2.3.1店铺运营规划的共性2.3.2店铺运营规划的个性2.3.2.1围绕“货品”维度经营的店铺2.3.2.2围绕“人设”维度经营的店铺2.3.2.3围绕“渠道”维度经营的店铺第2章店铺运营-2.4店铺自我分析和诊断2.4.1店铺核心经营数据分析2.4.2流量结构和转化率分析2.4.3店铺商品结构分析2.4.4店铺综合服务评分分析2.4.5竞争店铺比对分析第2章店铺运营-2.5店铺营销策略和玩法第2章店铺运营-本章要点第2章店铺运营-本章习题第3章商品运营-3.1商品发布准备与发布流程3.1.1商品选择3.1.2商品卖点整理3.1.3商品发布流程第3章商品运营-3.2主流电商平台商品上架后台简介3.2.1淘宝商品上架后台3.2.2京东商品上架后台3.2.3拼多多商品上架后台3.2.4抖店商品上架后台第3章商品运营-3.3商品主图、短视频的制作3.3.1商品主图设计原则3.3.2商品主图设计要素3.3.3商品主图设计思路3.3.4商品主图呈现要求3.3.5商品短视频制作要求3.3.6商品短视频制作技巧第3章商品运营-3.4商品标题编写技巧3.4.1标题组成部分3.4.2.1第一步:准备关键词3.4.2.2第二步:组词3.4.2.3第三步:检查优化调整3.4.3标题编写注意事项3.5.1详情页的作用3.5.2详情页的尺寸3.5.3详情页的基础构成第3章商品运营-3.6商品管理3.6.1商品链接管理3.6.2商品发货规划第3章商品运营-本章要点第3章商品运营-本章习题第4章视觉运营第4章视觉运营-4.1网店视觉装修的重要作用第4章视觉运营-4.2网店首页装修设计4.2.1店铺首页设计原则4.2.2店铺首页电脑端4.2.3店铺首页手机端4.2.4店铺首页装修后台4.2.5店铺首页数据分析第4章视觉运营-4.3商品详情页设计4.3.1商品详情页的主要作用4.3.2商品详情页的分类4.3.3商品详情页设计五部曲4.3.4商品详情页装修后台4.3.5商品详情页数据分析第4章视觉运营-4.4主图和广告图设计4.4.1主图五大元素打造4.4.2主图布局原则4.4.3主图后台上传4.4.4广告图设计三原则第4章视觉运营-4.5自定义页面设计第4章视觉运营-本章要点第4章视觉运营-本章习题第5章内容运营5.1.1内容运营的概念5.1.2内容运营的特征5.1.3内容运营的分类5.1.4内容运营的作用第5章内容运营-5.2常见的电商内容运营形式5.2.1图文内容形式5.2.2短视频内容形式5.2.3直播内容形式第5章内容运营-5.3不同形式的内容创作流程5.3.1图文内容创作流程5.3.2短视频内容创作流程5.3.2.1前期准备5.3.2.2脚本策划5.3.2.3视频拍摄5.3.2.4视频剪辑5.3.2.5上传发布5.3.2.6运营推广5.3.3直播内容创作流程5.3.3.1直播前5.3.3.2直播中5.3.3.3直播后第5章内容运营-5.4主流电商平台内容运营渠道5.4.1淘宝5.4.2京东5.4.3拼多多5.4.4抖音、快手第5章内容运营-本章要点第5章内容运营-本章习题第6章客户运营和关系管理第6章客户运营和关系管理-6.1客户运营和关系管理的收益和路径第6章客户运营和关系管理-6.2客户运营和关系管理的逻辑和方法第6章客户运营和关系管理-6.3店铺会员体系和管理6.3.1人群拉新6.3.2转化留存6.3.3精准分类6.3.4忠诚培育第6章客户运营和关系管理-6.4商家社群搭建和维护6.4.1社群的定义6.4.2社群的组建6.4.3社群的运营维护第6章客户运营和关系管理-6.5客户运营分析和岗位说明第6章客户运营和关系管理-本章要点第6章客户运营和关系管理-本章习题第7章数据运营第7章数据运营-7.1电商数据运营概述7.1.1电商数据运营的含义7.1.2电商数据运营的作用第7章数据运营-7.2电商数据运营的主要内容7.2.1市场类数据7.2.2竞店类数据7.2.3交易类数据7.2.4流量类数据7.2.5商品类数据7.2.6内容类数据7.2.7服务类数据7.2.8营销类数据7.2.9物流类数据7.2.10财务类数据7.2.11人群类数据第7章数据运营-7.3主流电商平台数据运营工具7.3.1淘宝、天猫生意参谋7.3.2京东商智7.3.3拼多多数据中心7.3.4抖音电商罗盘7.3.5快手小店生意通第7章数据运营-7.4电商数据运营流程7.4.1数据规划7.4.2数据采集7.4.3数据分析7.4.4提出方案7.4.5决策优化第7章数据运营-本章要点第7章数据运营-本章习题第8章团队运营-8.1电商团队运营简述8.1.1常见的组织架构8.1.2人才的选用和培养8.1.3岗位职责与岗位绩效第8章团队运营-8.2创业与就业8.2.1电商专业大学生如何创业8.2.2电商专业大学生如何择业第8章团队运营-本章要点第8章团队运营-本章习题
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