最佳体验：如何为产品和服务设计不可磨灭的体验
作者: （美）罗伯特·罗斯曼（J. Robert Rossman），（美10.41万字61人 正在读
已完结现代当代当代文学
目录 (70章)
倒序
正文
1 探索体验与体验设计1 探索体验与体验设计-体验的重要性1 探索体验与体验设计-什么是体验1 探索体验与体验设计-定义体验1 探索体验与体验设计-使用基本的体验元素：举例说明1 探索体验与体验设计-什么是体验设计1 探索体验与体验设计-总结：让我们出发2 优质体验的构成元素2 优质体验的构成元素-游戏与心流2 优质体验的构成元素-人们到底想从体验中获得什么2 优质体验的构成元素-优质体验的心理学2 优质体验的构成元素-分配注意力2 优质体验的构成元素-设计值得回忆的体验2 优质体验的构成元素-如何生产体验2 优质体验的构成元素-总结：一切努力都是值得的3 体验类型的框架3 体验类型的框架-体验框架(1)3 体验类型的框架-体验框架(2)3 体验类型的框架-体验框架(3)3 体验类型的框架-体验框架(4)3 体验类型的框架-框架+属性3 体验类型的框架-总结：区分体验类型02 设计最佳体验的工具包4 体验场景4 体验场景-体验场景的元素(1)4 体验场景-体验场景的元素(2)4 体验场景-体验场景的元素(3)4 体验场景-体验场景的元素(4)4 体验场景-无处不在的网络和社交媒体4 体验场景-总结：无限的体验场景组合5 体验设计思维5 体验设计思维-体验设计：一个棘手的问题5 体验设计思维-设计思维5 体验设计思维-建立同理心5 体验设计思维-定义问题5 体验设计思维-总结：体验设计+设计思维6 设计体验旅程6 设计体验旅程-体验设计与音乐创作6 设计体验旅程-体验地图6 设计体验旅程-体验地图的关键元素(1)6 设计体验旅程-体验地图的关键元素(2)6 设计体验旅程-总结：结构化体验7 触点和过渡7 触点和过渡-触点模板7 触点和过渡-共同创造7 触点和过渡-功能可供性7 触点和过渡-过渡7 触点和过渡-新员工入职体验的触点模板7 触点和过渡-总结：一个综合的体验原型03 体验优化及案例分享8 我们讲述的故事在你的体验中创造戏剧性情节8 我们讲述的故事在你的体验中创造戏剧性情节-故事为什么很重要8 我们讲述的故事在你的体验中创造戏剧性情节-戏剧结构8 我们讲述的故事在你的体验中创造戏剧性情节-如何使你的用户成为主角8 我们讲述的故事在你的体验中创造戏剧性情节-背景故事在体验设计中的作用8 我们讲述的故事在你的体验中创造戏剧性情节-总结：故事即将结束9 优化体验的方法9 优化体验的方法-技术元素(1)9 优化体验的方法-技术元素(2)9 优化体验的方法-技术元素(3)9 优化体验的方法-技术元素(4)9 优化体验的方法-技术元素(5)9 优化体验的方法-警示案例9 优化体验的方法-总结：蛋糕上的糖霜10 在产品开发和企业战略中运用体验设计10 在产品开发和企业战略中运用体验设计-高尔夫电子球童的体验之旅10 在产品开发和企业战略中运用体验设计-高尔夫电子球童使用体验的触点和过渡10 在产品开发和企业战略中运用体验设计-总结：高尔夫电子球童的使用体验10 在产品开发和企业战略中运用体验设计-体验设计与企业战略10 在产品开发和企业战略中运用体验设计-总结：体验经济需要体验设计
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