B端体验设计：企业级视角的系统化方法（双色）
作者: 张晨静 著19.50万字4人 正在读
已完结现代当代当代文学
目录 (149章)
倒序
正文
第1章B端体验设计是什么1.1他们眼中的B端体验设计1.1.1B端产品是否需要体验设计1.1.2对B端体验设计的多角度理解1.1.3B端体验设计能力的成熟度现状1.1.4对B端体验设计未来的期盼1.2我眼中的B端体验设计1.2.1用户体验旅程与触点地图1.2.2使用产品前：接触、悉知、比较、沟通合作1.2.3使用产品中：感受、交互、信任、依赖1.2.4使用产品后：回忆、增购/续费、推荐、期待1.2.5实际场景中用户体验的复杂性1.3多样化的B端体验设计现状1.3.1效率为王、功能优先1.3.2重视体验、精细打磨1.3.3混合模式、目标导向1.4企业级B端体验设计之旅从这里开始1.4.1绘制一幅动态发展的能力地图1.4.2旅程从哪里开始第2章企业级B端体验设计冰山模型2.1重新思考为组织与用户构建模型2.1.1为组织提供具有共识性的体验策略2.1.2为用户提供优质舒适的体验2.2框架模型——厘清底层逻辑2.2.1产品战略，一切的基础2.2.2业务需求，设计的源头2.2.3用户需求，好用的根本(1)2.2.3用户需求，好用的根本(2)2.2.3用户需求，好用的根本(3)2.2.3用户需求，好用的根本(4)2.2.4知己知彼，突破与超越2.3原型模型——绘制可视化界面2.3.1信息架构，帮助用户快速定位2.3.2任务流程，引导用户行为动线2.3.3布局结构，给予用户清晰信息2.3.4交互设计，定义人机互动模式2.4视觉模型——制定产品设计风格2.4.1品牌个性，定义产品DNA2.4.2风格定义，成就特色品牌2.4.3品牌符号，融入用户内心(1)2.4.3品牌符号，融入用户内心(2)2.4.4设计规范，定义资产风格2.5支撑模型构建与迭代的五大要素2.5.1以指导为思想2.5.2以用户为中心2.5.3以可用为基石2.5.4以度量为常态2.5.5沉淀标准库第3章构建企业级B端设计体系3.1企业级B端设计体系概述3.1.1设计体系的使命与愿景3.1.2绘制可执行的设计体系能力蓝图3.2精神思想，让设计体系具有生命力3.2.1设计哲学3.2.2设计价值观3.2.3设计语言3.2.4设计原则3.2.5设计规范3.3基础资产，为数字界面打基础3.3.1全局视觉(1)3.3.1全局视觉(2)3.3.1全局视觉(3)3.3.2图标库3.3.3基础组件3.3.4通用区块3.3.5典型界面3.4高阶资产，让数字界面更专业3.4.2内容策略3.4.3图表资产3.4.4导航框架3.4.5登录页3.5设计细节，让团队协作更顺畅3.5.1资产命名3.5.2设计拓展3.5.3知识文档3.5.4白皮书3.6构建设计体系需要关注的四大要素3.6.1从why开始画圈3.6.2依托业务与客群3.6.3让资产开花结果3.6.4拥有开放式心态第4章构建体系生态，全方位赋能业务4.1设计模式，沉淀可复用的最佳实践4.1.1设计模式的意义4.1.2如何形成模式库4.1.3设计模式的类型4.1.4案例一：表格设置4.1.5案例二：主次按钮4.1.6案例三：搜索模式4.1.7案例四：内容区分4.2交互范例，给用户一致的操作体验4.2.1我的交互范例思考之路4.2.2案例一：数据导出4.2.3案例二：查阅详情4.3体验度量，从感性到理性的跃迁4.3.1打基础：制定度量模式4.3.2用方法：三角形度量策略4.3.3抓时机：上下同时驱动4.4工具构建，提质升效的有力武器4.4.1规划工具地图4.4.2以刚需为依托4.4.3以流程为抓手4.4.4以MVP为突破口4.5知识布道，协同共建可持续发展的设计体系4.5.1分享会4.5.2官方网站4.5.3社区和官方群4.5.4多渠道布道第5章组建企业级B端体验设计团队5.1为什么要组建企业级B端体验设计团队5.1.1企业级B端体验设计团队的发展历程5.1.2组建企业级B端体验设计团队的4个原因5.2组建企业级B端体验设计团队的前期思考5.2.1何时开始组建团队5.2.2团队的组织架构5.2.3团队的核心职能5.2.4组建团队的基础要素5.3建立团队内外的高效协作模式5.3.1团队内部的协作5.3.2团队外部的协作5.4团队运作企业级B端设计体系5.4.1三类运作方式的优劣5.4.2共创设计解决方案5.4.3试点与复盘相结合5.4.4优先重点打磨要事第6章构建企业级B端体验设计能力的九大思维6.1宏观：全局视角6.1.1生态思维6.1.2系统思维6.1.3架构思维6.2中观：迁移性视角6.2.1双向思维6.2.2数据思维6.2.3创新思维6.3微观：具体视角6.3.1精益思维6.3.2共赢思维6.3.3聚焦思维第7章关于企业级B端体验设计的10个典型问题7.1如何判断企业适不适合构建企业级B端体验设计能力7.2构建企业级B端体验设计能力要从哪里切入7.3每个企业的企业级B端体验设计能力地图都一样吗7.4想学习企业级B端体验设计，要如何开始7.5企业级B端设计体系与产品设计规范的区别7.6企业级B端设计体系能满足企业所有产品的界面设计需求吗7.7企业级B端设计体系会不会限制体验设计师的创造力7.8什么样的企业级B端设计体系才是好的设计体系7.9怎样说服领导启动构建企业级B端设计体系7.10设计企业级基础组件要从哪些方面展开
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