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成交的秘密

成交的秘密

作者: 李向阳

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已完结现代当代当代文学
作品简介

《成交的秘密:金牌销售一定要懂得的心理学》由李向阳编著:再好的销售技能只有在了解客户心理的基础上才会发挥最有效的作用,再大的销售业绩只有在健康的心理基础上才能长久地保持。销售的快乐在于争取和挑战,而心理学则给了销售员最好的心理指导。了解客户的心理需要心理学,修炼自己的心理也需要心理学,心理学能够帮助销售员坚定自己的心,赢得客户的心。销售要成功,从懂得心理学开始。

目录 (56章)
倒序
正文
第一章欲读人,先读己修炼良好的心态培养职业的自豪感自信可以抛弃乞丐心理欲望是销售的源动力带上“积极乐观”去销售热情可以“助”你成功自卑是销售最大的障碍恐惧是销售的绊脚石勇气引领成功之路第二章“上帝”的心里到底在想什么定价要利用顾客的心理客户需要一种被满足的感觉商品陈列是一种无声的推销语言客户想要更多的产品附加值巧用客户的怀旧心理消费者都有追求时尚潮流的心理善于倾听顾客的声音利用客户的“从众”心理顾客都有怀疑的心理第三章细节体现心理成功源于细节得体仪表和着装是赢得客户的前提寻找彼此间的共同点让客户先挂电话专业性术语要用得恰到好处守时可以赢得订单用踢猫效应拉近与客户的距离微笑可以拉近心理距离第四章这样说话客户最爱听怎样说话客户最爱听善于倾听才能说出客户爱听的话说到顾客心里去用赞美性的话语去销售把顾客当成朋友把主动权掌握在自己手中让顾客找不到借口善用提问的方式第五章知己知彼,攻心为上从开始就攻占客户的内心用话语牵着客户的思维走步步为营,才能赢得销售以退求进的销售策略暗藏玄机的谈判地点选择有利的谈判时间和环境销售谈判中说“不”的技巧谈判的最高境界——达成双赢的局面第六章巧用心理暗示的魔力诱导性的语言可以开启人心适时地给顾客一点“威胁”给客户制造一些紧迫感惯性思维可以让客户主动接受好奇心可以吸引客户让客户对你产生依赖心理让客户满意,客户才会照顾你的生意蕴含无限商机的感性消费
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