人际沟通艺术（第2版）
作者: 麻友平18.15万字41人 正在读
已完结现代当代当代文学
作品简介
本书是为有效提高高等院校学生的人际沟通能力而编写的，内容的重点是普及人际沟通知识、提升学生的综合素质。
目录 (96章)
倒序
正文
01 第二节 团队沟通技巧-二、团队沟通中的障碍02 第二节 团队沟通技巧-三、团队沟通的技巧03 第二节 团队沟通技巧-四、团队沟通的注意事项04 团队沟通艺术-本章小结05 团队沟通艺术-思考与训练06 职场沟通艺术(1)07 职场沟通艺术(2)08 职场沟通艺术(3)09 职场沟通艺术(4)10 职场沟通艺术(5)11 职场沟通艺术(6)12 职场沟通艺术(7)13 职场沟通艺术(8)14 职场沟通艺术(9)15 职场沟通艺术(10)16 职场沟通艺术(11)17 职场沟通艺术(12)18 职场沟通艺术(13)19 职场沟通艺术(14)20 第一节 与领导沟通的艺术-一、处理好与领导的关系21 第一节 与领导沟通的艺术-二、学会适应各种类型的领导22 第一节 与领导沟通的艺术-三、掌握与领导相处的技巧23 第一节 与领导沟通的艺术-四、努力赢得领导的重视24 第一节 与领导沟通的艺术-五、在公共场合注意维护领导的权威25 第一节 与领导沟通的艺术-六、勇于向领导承认自己的不足26 第一节 与领导沟通的艺术-七、不要表现得比领导高明27 第一节 与领导沟通的艺术-八、巧妙应对“糊涂”领导28 第二节 与同事沟通的艺术-一、新员工的沟通要则29 第二节 与同事沟通的艺术-二、适度应酬可以增进同事感情30 第二节 与同事沟通的艺术-三、与同事的竞争要光明正大31 第二节 与同事沟通的艺术-四、让“黑状”无用武之地32 第二节 与同事沟通的艺术-五、妥善解决同事间的矛盾33 第二节 与同事沟通的艺术-六、谨防别有用心的谣言34 第二节 与同事沟通的艺术-七、与同事相处的禁忌35 第三节 与下属沟通的艺术-一、不要在下属面前摆架子36 第三节 与下属沟通的艺术-二、学会跟下属开玩笑37 第三节 与下属沟通的艺术-三、可以和下属交朋友38 第三节 与下属沟通的艺术-四、放手让下属自己去做39 第三节 与下属沟通的艺术-五、学会真诚地赞美下属40 第三节 与下属沟通的艺术-六、批评下属要讲技巧41 第三节 与下属沟通的艺术-七、升职后应与原本是同事的下属和谐相处42 职场沟通艺术-本章小结43 职场沟通艺术-思考与训练44 跨文化沟通艺术(1)45 跨文化沟通艺术(2)46 跨文化沟通艺术(3)47 跨文化沟通艺术(4)48 跨文化沟通艺术(5)49 跨文化沟通艺术(6)50 跨文化沟通艺术(7)51 第一节 文化与跨文化沟通-一、文化52 第一节 文化与跨文化沟通-二、跨文化沟通53 跨文化沟通艺术-第二节 文 化 差 异54 第二节 文 化 差 异-一、东西方的文化差异55 第二节 文 化 差 异-二、东西方在沟通方式上的差异56 第三节 跨文化沟通的策略和技巧-一、跨文化沟通的策略57 第三节 跨文化沟通的策略和技巧-二、跨文化沟通的技巧58 第三节 跨文化沟通的策略和技巧-三、跨文化沟通的忌讳59 第四节 跨文化沟通礼仪-一、部分亚洲国家的沟通礼仪60 第四节 跨文化沟通礼仪-二、部分欧美国家的沟通礼仪61 第四节 跨文化沟通礼仪-三、其他国家的沟通礼仪62 跨文化沟通艺术-本章小结63 跨文化沟通艺术-思考与训练64 化解沟通难题的艺术(1)65 化解沟通难题的艺术(2)66 化解沟通难题的艺术(3)67 化解沟通难题的艺术(4)68 化解沟通难题的艺术(5)69 化解沟通难题的艺术(6)70 化解沟通难题的艺术(7)71 化解沟通难题的艺术(8)72 化解沟通难题的艺术(9)73 第一节 沟通地点与时间的选择-一、沟通地点的选择74 第一节 沟通地点与时间的选择-二、沟通时间的选择75 第二节 应对难沟通的人-一、滴水不漏应对笑里藏刀的人76 第二节 应对难沟通的人-二、灵活应对自私自利的人77 第二节 应对难沟通的人-三、沉默应对清高傲慢的人78 第二节 应对难沟通的人-四、谨慎应对深藏不露的人79 第二节 应对难沟通的人-五、尽快远离搬弄是非的人80 第二节 应对难沟通的人-六、宽容对待贪便宜的人81 第二节 应对难沟通的人-七、热情对待性格孤僻的人82 第二节 应对难沟通的人-八、冷静迁就脾气暴躁的人83 第二节 应对难沟通的人-九、宽厚平和对待尖酸刻薄的人84 第二节 应对难沟通的人-十、大度忍让心胸狭窄的人85 第三节 应对难处理的事-一、巧妙避开左右为难的选择86 第三节 应对难处理的事-二、机智应对别人的有意刁难87 第三节 应对难处理的事-三、及早逃离苦恼的是非之地88 第三节 应对难处理的事-四、不失礼节地拒绝他人的请求89 第三节 应对难处理的事-五、用策略打破谈判中的僵局90 第三节 应对难处理的事-六、沉着应对别人的指责91 第三节 应对难处理的事-七、恰当地安慰失意者92 第三节 应对难处理的事-八、严格控制自己的情绪93 化解沟通难题的艺术-本章小结94 化解沟通难题的艺术-思考与训练95 主要参考文献96 配套资料索取示意图
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