口碑营销
作者: 陈楠华47.59万字23人 正在读
已完结现代当代当代文学
目录 (178章)
倒序
正文
001 口碑营销-第一章 口碑营销：想赚互联网红利，先记住几条法则(1)002 口碑营销-第一章 口碑营销：想赚互联网红利，先记住几条法则(2)003 口碑营销-第一章 口碑营销：想赚互联网红利，先记住几条法则(3)004 口碑营销-第一章 口碑营销：想赚互联网红利，先记住几条法则(4)005 法则一：口碑营销的五大要素(1)006 法则一：口碑营销的五大要素(2)007 法则一：口碑营销的五大要素(3)008 法则一：口碑营销的五大要素(4)009 法则二：自夸不如人夸，让客户替你做宣传(1)010 法则二：自夸不如人夸，让客户替你做宣传(2)011 法则二：自夸不如人夸，让客户替你做宣传(3)012 法则三：谈论口碑的人不只是客户(1)013 法则三：谈论口碑的人不只是客户(2)014 法则四：虚假信息是口碑营销的坟墓015 法则五：口碑营销能带来红利，也能带来“地狱”016 口碑营销-第二章 宣传工具：平台选不对，口碑听不到(1)017 口碑营销-第二章 宣传工具：平台选不对，口碑听不到(2)018 口碑营销-第二章 宣传工具：平台选不对，口碑听不到(3)019 口碑营销-第二章 宣传工具：平台选不对，口碑听不到(4)020 口碑营销的“主要战场”与“次要战场”(1)021 口碑营销的“主要战场”与“次要战场”(2)022 口碑营销的“主要战场”与“次要战场”(3)023 口碑营销的“主要战场”与“次要战场”(4)024 微博：引爆口碑影响力的绝佳平台(1)025 微博：引爆口碑影响力的绝佳平台(2)026 微博：引爆口碑影响力的绝佳平台(3)027 微信朋友圈：构建强关系社交的首选渠道(1)028 微信朋友圈：构建强关系社交的首选渠道(2)029 微信公众号：分享干货，传播口碑030 APP应用：信息传播的特殊渠道031 口碑营销-第三章 共鸣原理：好口碑坏口碑，取决于消费者的情绪(1)032 口碑营销-第三章 共鸣原理：好口碑坏口碑，取决于消费者的情绪(2)033 口碑营销-第三章 共鸣原理：好口碑坏口碑，取决于消费者的情绪(3)034 口碑营销-第三章 共鸣原理：好口碑坏口碑，取决于消费者的情绪(4)035 顾客情绪是口碑传播的助推剂(1)036 顾客情绪是口碑传播的助推剂(2)037 顾客情绪是口碑传播的助推剂(3)038 顾客情绪是口碑传播的助推剂(4)039 读懂口碑背后的消费者心理(1)040 读懂口碑背后的消费者心理(2)041 读懂口碑背后的消费者心理(3)042 读懂口碑背后的消费者心理(4)043 情绪共鸣点一：好奇心(1)044 情绪共鸣点一：好奇心(2)045 情绪共鸣点二：成就感046 情绪共鸣点三：人性关怀047 口碑营销-第四章 形象塑造：好口碑源于产品品牌自身的光环(1)048 口碑营销-第四章 形象塑造：好口碑源于产品品牌自身的光环(2)049 口碑营销-第四章 形象塑造：好口碑源于产品品牌自身的光环(3)050 口碑营销-第四章 形象塑造：好口碑源于产品品牌自身的光环(4)051 口碑跟着产品定位走(1)052 口碑跟着产品定位走(2)053 口碑跟着产品定位走(3)054 口碑跟着产品定位走(4)055 在用户喜欢的东西里植入品牌元素(1)056 在用户喜欢的东西里植入品牌元素(2)057 在用户喜欢的东西里植入品牌元素(3)058 在用户喜欢的东西里植入品牌元素(4)059 提高产品性价比，引发用户谈论的兴趣(1)060 提高产品性价比，引发用户谈论的兴趣(2)061 提高产品性价比，引发用户谈论的兴趣(3)062 借助产品来传递一种理想(1)063 借助产品来传递一种理想(2)064 每一位回头客都是口碑传播者065 打造拟人化品牌，四两拨千斤的传播技巧066 口碑营销-第五章 话题挖掘：无话题则无人气，热议才会有口碑(1)067 口碑营销-第五章 话题挖掘：无话题则无人气，热议才会有口碑(2)068 口碑营销-第五章 话题挖掘：无话题则无人气，热议才会有口碑(3)069 口碑营销-第五章 话题挖掘：无话题则无人气，热议才会有口碑(4)070 热门话题：紧跟最引人注目的舆论焦点(1)071 热门话题：紧跟最引人注目的舆论焦点(2)072 热门话题：紧跟最引人注目的舆论焦点(3)073 热门话题：紧跟最引人注目的舆论焦点(4)074 故事话题：有故事的品牌更容易赢得好口碑(1)075 故事话题：有故事的品牌更容易赢得好口碑(2)076 故事话题：有故事的品牌更容易赢得好口碑(3)077 故事话题：有故事的品牌更容易赢得好口碑(4)078 趣味话题：口碑从大众的笑声中来(1)079 趣味话题：口碑从大众的笑声中来(2)080 趣味话题：口碑从大众的笑声中来(3)081 情感话题：抓住目标群体的心灵需求(1)082 情感话题：抓住目标群体的心灵需求(2)083 公益话题：正能量永不过时，但用之有道084 争议话题：让粉丝喜怒无常的双刃剑085 口碑营销-第六章 扩散影响：传播引发关注，关注激活价值(1)086 口碑营销-第六章 扩散影响：传播引发关注，关注激活价值(2)087 口碑营销-第六章 扩散影响：传播引发关注，关注激活价值(3)088 口碑营销-第六章 扩散影响：传播引发关注，关注激活价值(4)089 口碑营销是高效的推广方式(1)090 口碑营销是高效的推广方式(2)091 口碑营销是高效的推广方式(3)092 口碑营销是高效的推广方式(4)093 拓宽传播范围，提升口碑的影响力(1)094 拓宽传播范围，提升口碑的影响力(2)095 拓宽传播范围，提升口碑的影响力(3)096 拓宽传播范围，提升口碑的影响力(4)097 转发抽奖加好友，以老粉丝影响新粉丝(1)098 转发抽奖加好友，以老粉丝影响新粉丝(2)099 转发抽奖加好友，以老粉丝影响新粉丝(3)100 借助网络红人来传播口碑(1)101 借助网络红人来传播口碑(2)102 趣味吸引+利益驱动103 让口碑传播可视化，效果更佳104 口碑营销-第七章 互动参与：坚持与客户沟通，口碑才能深入人心(1)105 口碑营销-第七章 互动参与：坚持与客户沟通，口碑才能深入人心(2)106 口碑营销-第七章 互动参与：坚持与客户沟通，口碑才能深入人心(3)107 口碑营销-第七章 互动参与：坚持与客户沟通，口碑才能深入人心(4)108 分享与互动——口碑营销的必由之路(1)109 分享与互动——口碑营销的必由之路(2)110 分享与互动——口碑营销的必由之路(3)111 分享与互动——口碑营销的必由之路(4)112 互动对象：那些喜欢谈论你的人(1)113 互动对象：那些喜欢谈论你的人(2)114 互动对象：那些喜欢谈论你的人(3)115 互动对象：那些喜欢谈论你的人(4)116 提高用户的参与度，口碑才传得远(1)117 提高用户的参与度，口碑才传得远(2)118 提高用户的参与度，口碑才传得远(3)119 团结铁杆粉丝，带动普通用户(1)120 团结铁杆粉丝，带动普通用户(2)121 留心目标用户群里的“意见领袖”122 主动为口碑谈论者提供谈资123 口碑营销-第八章 跟踪了解：售后服务赢得认可，用户体验决定口碑(1)124 口碑营销-第八章 跟踪了解：售后服务赢得认可，用户体验决定口碑(2)125 口碑营销-第八章 跟踪了解：售后服务赢得认可，用户体验决定口碑(3)126 口碑营销-第八章 跟踪了解：售后服务赢得认可，用户体验决定口碑(4)127 口碑营销的本质是传播诚信(1)128 口碑营销的本质是传播诚信(2)129 口碑营销的本质是传播诚信(3)130 口碑营销的本质是传播诚信(4)131 售后服务是口碑营销的第二起点(1)132 售后服务是口碑营销的第二起点(2)133 售后服务是口碑营销的第二起点(3)134 做好用户体验是赢得口碑营销的关键(1)135 做好用户体验是赢得口碑营销的关键(2)136 做好用户体验是赢得口碑营销的关键(3)137 降低客户的期望值，提高他们的满意度(1)138 降低客户的期望值，提高他们的满意度(2)139 体验经济贵在全方位的关怀140 通过服务来弄清用户的痛点141 口碑营销-第九章 误区警告：扭转负面口碑不如事先避开陷阱(1)142 口碑营销-第九章 误区警告：扭转负面口碑不如事先避开陷阱(2)143 口碑营销-第九章 误区警告：扭转负面口碑不如事先避开陷阱(3)144 口碑营销-第九章 误区警告：扭转负面口碑不如事先避开陷阱(4)145 口碑营销-第九章 误区警告：扭转负面口碑不如事先避开陷阱(5)146 误区一：对用户的反馈爱理不理(1)147 误区一：对用户的反馈爱理不理(2)148 误区一：对用户的反馈爱理不理(3)149 误区一：对用户的反馈爱理不理(4)150 误区一：对用户的反馈爱理不理(5)151 误区二：盲目跟踪热点话题(1)152 误区二：盲目跟踪热点话题(2)153 误区二：盲目跟踪热点话题(3)154 误区二：盲目跟踪热点话题(4)155 误区三：把伪需求当成真需求(1)156 误区三：把伪需求当成真需求(2)157 误区三：把伪需求当成真需求(3)158 误区三：把伪需求当成真需求(4)159 误区四：向消费者许下无法兑现的承诺(1)160 误区四：向消费者许下无法兑现的承诺(2)161 误区四：向消费者许下无法兑现的承诺(3)162 误区五：把周期性受众视为忠实粉丝(1)163 误区五：把周期性受众视为忠实粉丝(2)164 误区六：消极处理负面口碑165 误区七：完全被粉丝思维牵着鼻子走166 口碑营销-第十章 价值变现：用户满意度就是最好的财源(1)167 口碑营销-第十章 价值变现：用户满意度就是最好的财源(2)168 口碑营销-第十章 价值变现：用户满意度就是最好的财源(3)169 塑造口碑的目的是变现价值(1)170 塑造口碑的目的是变现价值(2)171 塑造口碑的目的是变现价值(3)172 精准定位才能提高用户的忠诚度(1)173 精准定位才能提高用户的忠诚度(2)174 精准定位才能提高用户的忠诚度(3)175 社会化营销：口碑传播的最终方向(1)176 社会化营销：口碑传播的最终方向(2)177 制造口碑神话，要满足社群的期望178 把目标用户群体变成企业品牌的一部分
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