
营销数字化:一路向C,构建企业级营销与增长体系
作者: 吴超,赵静,罗家鹰,陈新宇,等19.19万字80人 正在读
已完结现代当代当代文学
目录 (172章)
倒序

正文
001 第一部分 数字化转型与营销数字化002 企业数字化转型与切入点003 .1 理解数字化转型004 .1.1 数字化转型的概念及内涵005 .1.2 数字化转型的分类006 .1.3 数字化转型的价值007 .2 传统企业走在数字化转型的路上008 .3 大消费企业数字化转型的路径选择009 .3.1 大消费企业数字化的3个领域010 .3.2 大消费企业为何选择以营销数字化为突破口011 营销数字化概述012 .1 数字重新定义营销013 .1.1 以消费者为中心的数字时代新营销014 .1.2 营销数字化的定义015 .1.3 营销数字化的3个关键实现016 .2 营销数字化覆盖的环节及路线图017 第二部分 营销数字化的构建方法018 路向C:端到端业务在线019 .1 什么是端到端业务在线020 .1.1 消费者无时无处不在,品牌需要实时在线021 .1.2 端到端业务在线的核心是快速满足客户需求022 .2 如何做到端到端业务在线023 .2.1 重新梳理和设计端到端流程024 .2.2 全链路数字化落地端到端业务在线025 .2.3 直达消费者并构建信任026 .3 如何评估端到端业务在线027 .3.1 全流程无缝衔接无断点028 .3.2 私域数据实现个性化、低成本经营029 体验之旅:围绕消费者旅程的营销闭环030 .1 流量的变迁031 .1.1 渠道为王032 .1.2 产品为王033 .1.3 用户为王034 .2 设计消费者旅程035 .2.1 什么是消费者旅程036 .2.2 触点与营销旋涡037 .2.3 触点设计与迭代038 .3 通过营销闭环提升体验039 .3.1 从认知到兴趣040 .3.2 从兴趣到购买041 .3.3 从购买到忠诚042 增长实践:数据驱动的智能运营043 .1 数字驱动的运营体系044 .1.1 数字化运营能力045 .1.2 支撑运营能力的指标体系046 .1.3 指标搭建五步法047 .1.4 数字化运营案例048 .2 数据智能,把数据深层价值用起来049 .2.1 数据智能发挥在何处050 .2.2 四要素定义成功的数据智能应用051 .2.3 数据智能在人货运营场景的最佳实践052 .2.4 数据智能的走向和过程053 转型利器:数字中台054 .1 数字中台是营销数字化的新基建055 .1.1 什么是数字中台056 .1.2 数字中台是数字化时代的必然选择057 .2 智能商业应用覆盖消费者数字旅程058 .2.1 消费者运营059 .2.2 精准营销060 .2.3 零售全渠道数字化061 .2.4 渠道数字化转型062 .2.5 智能客服063 .3 数字中台的建设内容064 .3.1 业务中台沉淀数字化业务能力065 .3.2 数据中台沉淀数据模型066 .3.3 技术平台067 .4 软件定义加持的中台体系068 .4.1 中台建设面临的问题069 .4.2 软件定义中台的核心思想070 .4.3 软件定义中台的9个特性071 第三部分 营销数字化行业解决方案与案例072 汽车行业的营销数字化073 .1 数字化浪潮加速汽车行业营销业务颠覆式发展074 .1.1 汽车行业变革驱动车企营销创新075 .1.2 传统汽车营销业务在数字化浪潮中的颠覆076 .1.3 汽车营销数字化:基于数字中台构建全域用户营销平台077 .2 汽车行业案例分析078 .2.1 A车企:以用户运营为先手重构数字化营销模式(1)079 .2.1 A车企:以用户运营为先手重构数字化营销模式(2)080 .2.1 A车企:以用户运营为先手重构数字化营销模式(3)081 .2.2 B车企:双中台引领的商用车企数字化转型082 耐消行业的营销数字化083 .1 行业营销数字化分析洞察084 .1.1 行业营销数字化发展历程085 .1.2 行业营销数字化趋势分析086 .1.3 行业营销数字化热点洞察087 .2 用户运营和营销链路数字化088 .2.1 数字化面临的挑战089 .2.2 数字化体系搭建090 .2.3 数字化发展趋势091 .3 终端零售数字化092 .3.1 终端零售业务核心痛点093 .3.2 终端零售数字化的解决之道094 .3.3 终端零售数字化价值095 .4 渠道交易数字化096 .4.1 渠道交易业务的3个发展阶段097 .4.2 渠道数字化趋势:库存一盘货业务098 .4.3 渠道数字化趋势:政策资源共享服务099 .5 支付结算数字化100 .5.1 数字化支付结算的3个应用类型101 .5.2 数字化支付结算的4个核心能力102 .6 C电气:营销和供应链业务的数字化转型之路103 .6.1 公司背景104 .6.2 营销和供应链业务转型动机——痛点聚焦105 .6.3 营销和供应链业务转型后的业务架构106 .6.4 营销和供应链业务转型的数字化实现107 .6.5 转型结果展望108 快销行业的营销数字化109 .1 快销行业营销数字化方案110 .1.1 快销行业分类特征111 .1.2 快销行业营销通路分析112 .1.3 营销数字化解决方案(1)113 .1.3 营销数字化解决方案(2)114 .1.4 行业数字化转型的4个注意点115 .2 快销行业案例分析116 .2.1 D公司:数字化赋能品牌升级117 .2.2 伽蓝集团:一盘货驱动渠道变革(1)118 .2.2 伽蓝集团:一盘货驱动渠道变革(2)119 .2.2 伽蓝集团:一盘货驱动渠道变革(3)120 .2.3 E公司:双中台全面提升营销数字化121 医药行业的营销数字化122 .1 数字化驱动下的中国医药企业123 .1.1 医药行业的数字化转型已是大势所趋124 .1.2 传统医药营销面临的挑战与机遇125 .1.3 医药营销数字化的途径126 .1.4 医药营销数字化的5个要点127 .2 基于中台实现医药营销数字化128 .2.1 医药营销数字化的中台战略129 .2.2 赋能渠道终端“直通”消费者130 .2.3 消费者会员的营销与运营131 .3 大型医药集团F:业务数据双中台助力实现F2B2b2C业务模式132 .3.1 行业背景133 .3.2 企业背景134 .3.3 痛点聚焦135 .3.4 中台实施136 .3.5 面临的挑战137 .3.6 结语138 新式茶饮行业的营销数字化139 .1 行业营销数字化分析洞察140 .1.1 什么是新式茶饮141 .1.2 新式茶饮行业是否需要数字化转型142 .1.3 新式茶饮行业为什么要开展营销数字化143 .1.4 如何实现营销数字化144 .2 新式茶饮行业解决方案145 .2.1 新式茶饮行业现状分析146 .2.2 新式茶饮行业痛点洞察147 .2.3 产品解决方案148 .3 新式茶饮行业案例分析149 .3.1 书亦烧仙草:新营销中台和运营方案双轮驱动营销增长(1)150 .3.1 书亦烧仙草:新营销中台和运营方案双轮驱动营销增长(2)151 .3.1 书亦烧仙草:新营销中台和运营方案双轮驱动营销增长(3)152 .3.2 新作之茶:个性化的前端触达153 第四部分 营销数字化的量化与评估154 营销数字化的评估模型155 .1 评估模型设计156 .2 评估指标157 .2.1 全景战略158 .2.2 基础设施云化159 .2.3 平台底座160 .2.4 领域闭环161 .2.5 渠道融通162 .2.6 触点多样163 .2.7 运营体系164 .2.8 组织贯通165 .2.9 角色协同166 .2.10 效果验证167 .3 成熟度模型168 附录 营销数字化趋势169 A.1 营销数字化的变革驱动及趋势170 A.1.1 变革驱动因素171 A.1.2 主要趋势172 A.2 营销数字化的技术进化
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